Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35112 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Monsieur Breure est très professionnel et agréable.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Belle fin de journée ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
Yoan V
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1/5
Très mauvais accueil.
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au sein de notre agence ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre responsable d'agence cherchera, dans la mesure du possible, à prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger à ce sujet et mieux comprendre la situation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes THONON
elodie d
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1/5
Banque injoignable Vous pouvez leur laisser un message par le biais de leur application, et ce à plusieurs reprises Aucun conseiller, Personne ne se donnera la peine de vous recontacter Franchissez les portes de cette agence et vous constaterez par vous même le mépris que vous porte ces gens C’est scandaleux Vous pouvez répondre comme vous le voulez, vous êtes au sommet du mépris Le pire est que l’on paye le prix fort pour ce service lamentable
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis par lequel vous nous informez rester à ce jour dans l'attente d'un retour de votre conseiller. Je regrette votre ressenti ainsi que la situation que vous décrivez, pour laquelle je vous exprime les excuses de la Banque Populaire AURA. Aussi et afin de me permettre d'en informer votre agence, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée en me précisant vos coordonnées sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GUILDURANCE EMBRUN
Laure
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1/5
Banque à fuir littéralement je met très rarement d’avis mais la c’est mérité
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution à cette situation, je vous propose de m'exposer votre problématique sur notre adresse : serviceclients@bpaura.fr, en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Excellente fin de journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENCE
The R
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5/5
Très satisfait des relations avec l’agence de Villefranche Nord. Accueil sympa
Bonjour, Merci pour votre très gentil commentaire, nous apprécions ! Belle journée, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEFRANCHE CALADE NORD
Jean Claude G
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5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TERRES DE LIMAGNE MOZAC
Aurelie B
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5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SALEVE SAINT JULIEN EN GENEVOIS
Annick G
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1/5
Bonjour Alexandre, Comme dis si bien vos collegues, la décisions est déjà prise et ne peux etre changé. Donc je ne vois pas pourquoi échanger de vive voix si c'est pour au final me dire que ça ne sera pas possible. J'ai bien compris qu'avec la banque populaire, il faut se débrouiller sans compter sur votre accompagnement et soutien. Je penses que le mieux sera de changer d'établissement bancaire car je ne vois pas comment vous faire confiance et compter sur votre soutien quand je vois les raisons du refus de ma demande. Je trouve cela inacceptable de mon point de vue.
Bonjour, Nous prenons note de votre décision et regrettons sincèrement que nos explications n'aient pu atténuer votre déception. Nous restons néanmoins à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches d'ici là. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
Francky L
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1/5
Pour information « Un conseil : demandez une copie de votre "fiche patrimoniale" à votre banque et conservez-la. En 2009, je me suis porté caution solidaire de 172.500 € pour un prêt de 300.000 € souscrit à la Banque Populaire des Alpes. En 2021, à l'occasion d'une saisie-attribution sur mon compte, j'ai découvert que ma fiche patrimoniale de caution comportait une altération. La Cour d'appel de Grenoble (arrêt du 1er mars 2022, RG 21/03495) a relevé : « L’examen de ce document pièce 6 de l’intimé met en évidence une discordance de graphie entre les 4 nombres visés sur cette fiche et comportant le chiffre 1, seul le nombre « 14.400 » se différenciant des autres par le tracé d'un simple bâtonnet. » « Il ressort de l'avis d'imposition 2009 que les ressources de Monsieur X s'établissent à la somme de 4.950,00€, soit un montant très proche de la somme de 4.400,00€, abstraction faite du rajout manifeste du nombre « 1 ». La similarité de ce quantum milite également en faveur d'une falsification. Il sera donc retenu des ressources annuelles de Monsieur X de 4.400,00€. » La même Cour a constaté que mon engagement de caution était manifestement disproportionné et a ordonné la mainlevée de la saisie. La question de la responsabilité de cette altération est actuellement soumise au Tribunal judiciaire de Lyon (RG n° 25/03038). Toute personne qui donne une caution a intérêt à demander à sa banque sa fiche de renseignement patrimoniale et archiver ce document. »
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Pour des raisons de confidentialité et compte tenu de la procédure judiciaire en cours, nous ne pouvons pas échanger publiquement sur cette situation. La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes reste disponible, par les voies appropriées, pour traiter toute difficulté dans le respect des droits de chacun. Cordialement, Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLARD DE LANS
hubert d
Published on
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GUILDURANCE EMBRUN
Gredine 1
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1/5
Un énorme dysfonctionnement et manque de professionnalisme au sein de cette agence. À fuir absolument.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement et le manque de professionnalisme que vous signalez au sein de notre établissement. Ce type d'expérience ne correspond pas à la qualité de service que nous exigeons au quotidien. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre agence afin que vous soyez recontactée dans les plus brefs délais pour faire le point sur votre situation. Bien cordialement, Alexandre - Service Client
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL
Valérie D
Published on
5/5
Très bonne accueil de Monsieur Drevet et très bon conseil
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil, l'écoute et la qualité des conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de continuer cette belle aventure à vos côtés. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE OUEST BERGSON
Naceur G
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