Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35112 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
Impossible de mettre zéro étoile, et c’est bien dommage. Après une vingtaine d’appels restés sans réponse et plus de trois minutes d’attente planté à l’entrée sans que personne ne daigne m'adresser la parole, j’ai vite renoncé à y ouvrir un compte. Cette agence m’a tellement exaspéré que j’ai même décidé de clôturer le compte Banque Populaire que j’avais en région parisienne pour aller voir ailleurs. Manque criant d’effectifs ou incompétence pure et simple ? Le résultat est le même : un service client inexistant. Épargnez-vous aussi votre réponse type du genre « contactez-nous à telle adresse », je n'ai plus la moindre seconde à vous consacrer.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Je regrette le ressenti que vous exprimez et vous présente les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de la relation avec l'ensemble de nos clients. Si vous le souhaitez, je serais ravie d'échanger avec vous et de recueillir davantage d'éléments sur votre expérience à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je vous souhaite une excellente journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS ROMANAIS BOURG DE PEAGE
Antoine L
Published on
4/5
Ma conseillère est toujours disponible et de très bon conseil même si celà devient compliqué d'avoir des rdv en présentiel. Elle reste joignable par téléphone.
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l'accompagnement et la disponibilité de votre conseillère répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en agence. Très belle journée à vous. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes THONON
emmanuelle c
Published on
1/5
Client depuis plus de 20 ans, j’ai été piraté de ma carte bleue et pour me faire rembourser de cette fraude qui n’est pas de mon fait mais bien des conseils (suivit à la lettre) de mon agence, on me demande de devenir actionnaire et de payer 66€. A bannir et dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile……….
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour, bien que critique, a retenu notre attention. Nous avons bien pris note de votre retour et nous nous engageons à proposer, à l'avenir, une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes fiers du professionnalisme de notre équipe, qui est généralement reconnu par nos clients, et nous regrettons vivement que votre retour récent n'ait pas reflété la qualité de service que nous visons. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TASSIN LA DEMI LUNE
Marc L
Published on
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
patricia m
Published on
1/5
Banque populaire pour les riches à l'accueil au téléphone une hôtesse d'accueil c'est moqué de moi oui je sais je suis un petit client. Très déçu.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre commentaire et regrette le ressenti que vous exprimez. Nous attachons une grande importance à la qualité de la relation avec nos clients. Je vous invite, si vous le souhaitez, à me contacter à l'adresse serviceclients@bpaura.fr afin que nous puissions échanger plus en détail. Vous souhaitant une belle journée. Marie - Service clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS ROCHOIS LA ROCHE SUR FORON
STEPH
Published on
1/5
En travaux
Bonjour, Merci pour votre compréhension pendant cette période de travaux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience au sein de nos agences. Je vous souhaite une agréable journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TOURNON
Céline Bornet F
Published on
5/5
Un grand merci à Madame Jihane Giroudi Morival pour son implication et son professionnalisme. Nous recommandons vivement son accueil et la qualité de son accompagnement. Cordialement,
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil et de l'accompagnement proposé par notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées et constituent une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien. Belle journée à vous et au plaisir de vous accueillir prochainement. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SUD BELLEDONNE ST MARTIN D'HERES
Ohan K
Published on
5/5
Parfaitement bien organisé 👍👍👍 et professionnel
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Belle journée à vous et au plaisir de vous accueillir prochainement. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
Mustapha B
Published on
5/5
Coralie, une banquière d'un professionnalisme exemplaire ! À l'écoute, réactive et d'excellent conseil, elle a su m'accompagner avec une grande bienveillance dans mes projets. J’ai totalement confiance. Je recommande vivement !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La qualité de l'écoute, du conseil et de l'accompagnement est au cœur de l'engagement de nos équipes, et votre témoignage est une belle reconnaissance de leur implication. Belle journée à vous et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes RUMILLY
celine o
Published on
5/5
Client depuis de nombreuses années, j'ai toujours été très satisfait de cette agence. Les conseillers sont très réactifs, professionnels et à l'écoute. C'est tout naturellement que nous leur avons confié notre 1er achat immobilier, puis le second. Merci à notre conseiller Monsieur D'Introne de nous accompagner dans nos projets.
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous témoignez depuis de nombreuses années. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans les différentes étapes de vos projets et de contribuer à leur concrétisation. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe, qui s'attache chaque jour à offrir un accompagnement de qualité à ses clients. Belle journée à vous . Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE SAONE NEUVILLE
bertrand d
Published on
5/5
Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir votre évaluation et vous en remercions sincèrement. Elle récompense l’engagement quotidien de toute notre équipe. À très bientôt ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
noelle s
Published on
4/5
Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir votre évaluation et vous en remercions sincèrement. Elle récompense l’engagement quotidien de toute notre équipe. À très bientôt ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TOURNON
M F
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