Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

Excellente expérience avec l’agence BPAURA de Condorcet à Villeurbanne. Les conseillers sont à la fois très professionnels, à l’écoute et d’une grande réactivité. Chaque demande est traitée rapidement avec des réponses claires et personnalisées, ce qui est vraiment rassurant et appréciable. On sent un réel engagement pour accompagner les clients au mieux. Une agence de confiance que je recommande vivement pour la qualité de son service et de son accueil.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES

Rudy C

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Bonjour, très satisfaite de cette banque et notamment Mr Clair qui est aussi sympathique que compétent ! A recommander! Christiane Bertiller

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT EXUPERY BRON

Christiane B

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Bonjour, je recherche une banque principal, a ce jour quand je regarde tous les avis je reste un peu perplexe, ça fait 45 ans que je suis a la poste et désir en partir, bien entendu je n'ai plus envie de revivre les mêmes problématiques.... Que faire ?

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENTINOIS SAINT PERAY

Jean Jacques M

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12 jours après le dépôt d'un chèque dans la BàL dédiée de cette agence, je m'inquiète de ne pas le voir crédité sur mon compte. J'appelle donc l'agence mais je suis redirigé vers celle d'Henon a priori car on m'explique que désormais les 3 agences "croix rousse" sont centralisées. La gentille dame qui m'a répondu, m'a expliqué que pour le dépôt de chèques, ce ne sont plus les agences qui gèrent mais un service central. Après discussion je m'aperçois que je n'ai pas utilisé le bon bordereau : j'ai utilisé celui des clients d'une agence Rhône Alpes alors que je suis dans une agence hors Rhône Alpes. Si je reconnais mon erreur, par le passé cela ne posait aucun problème et je voyais tout de même mon chèque crédité (après tout je suis client de la BPLR et avec mon numéro de compte indiqué et mon nom, ils peuvent tout de même me retrouver facilement). La dame m'explique que je dois alors me rendre en agence pour qu'ils régularisent tout cela...Sérieusement...en 2026 ! Face à mon étonnement, elle me confirme que si je n'avais pas appelé par ailleurs, rien n'aurait bougé... Donc cette banque dont je suis client depuis je ne sais plus combien d'années ne prend même pas la peine de contacter ses clients en cas de soucis, c'est à moi de me débrouiller et de faire les démarches pour une simple erreur de bordereau. Après les changements de conseillers tous les 6 mois, le service client low cost continue, par contre les prix des services augmentent eux...Quelle honte.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LE PLATEAU GROS CAILLOU

Magnolia

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J'avais fait plusieurs chèques pour régler quelque chose sur plusieurs mois. Lorsque la personne qui s'en occupait m'a, avertit que ce serai débité en une seule fois, je vérifiais souvent mes comptes. Lorsque je me suis aperçue que tout avait été débité le 19 novembre j'ai fait un virement de mon livret À le même jour pour combler. Virement qui a pris effet le 20 novembre. Aujourd'hui je vois des frais de gestion de 3 fois 8 euros sur 3 chèques. J'ai pris contact avec ma conseillère qui me dit que c'est comme ça elle me propose un rendez vous pour me relire sans doute le règlement sur les découverts. Je n'ai pas besoin de ça, je les connais, mais j'estime que vu la durée de 1 jour à peine, c'est un peu cher payé. Je vous demande donc d'intervenir sinon j'irai dans une autre banque.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes COURS

Marie Agnès B

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Impossible d'avoir quelqu un par téléphone

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES SAXE

Ruken R

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Le comble de l'incompétence comme jamais vu ailleurs, Cliente pendant même pas un an, j'ai d'office eu affaire à une conseillère passive agressive qui me faisait très clairement comprendre que je la dérangeais (quand elle répondait aux mails, c'est à dire une fois sur deux)... Je n'ai plus eu de nouvelles de sa part à partir du moment où j'ai entrepris des démarches pour le partage d'un bien immobilier. Il a fallu plusieurs mois, relances (y compris de la part de mon notaire) et plaintes au service client, pour finir par apprendre que ma conseillère était en arrêt maladie, donc tous mes mails étaient tombés à l'eau. Même pas capables de mettre en place une réponse automatique ou une redirection de mails... Aujourd'hui, alors que je suis en train d'effectuer les démarches pour changer de banque et mettre fin à ce calvaire, il ne me reste qu'à clôturer mon livret A pour pouvoir le rouvrir ailleurs, c'est comme ça que l'on fait habituellement. Mais en plus de ne plus avoir de visibilité sur mon compte, on me dit en gros de me débrouiller avec ma nouvelle banque. C'est très fatiguant, la Banque Populaire me fait perdre un temps précieux à chaque fois pour sûr.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY NORD COGNIN

Salomé C

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Je vous écris ce message car malheureusement certains conseillers on aucune compétences répond au mail quand il veulent. Il est temps de changer de banque

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes DIGNE LES BAINS CENTRE

Nicolas G

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Bjr j’ai un souci avec ma banque populaire de la terrasse Début décembre j’ai pris rdv avec mon conseiller donc j’ai eu mon rdv la veille on me confirme mon rdv et le jour de mon rdv on annule 2 heure avant comme quoi que mon conseiller est malade on me donne un autre rdv avec un autre conseiller rendez-vous qui a eu lieu malgré que mon conseiller était en vacances mon rdv donc rien de s’est passé la conseillère ne pouvait rien faire vu fin décembre les comptes étaient bloqués suite au intérêts de fin d’année on me redemande de prendre rdv 8 jours plus tard rdv ou j’ai attendu 10 minutes personne ne venait donc je suis parti j’ai écris plusieurs mails et aujourd’hui nous sommes le 21 janvier 2026 et toujours aucune réponse de leurs parts alors depuis début décembre 2025 rien je suis client depuis des décennies voilà le remerciement ils attendent que je vienne et que je fasse un scandale j’ai écrit pour montrer mon mécontentement je pensais que le client était roi cela a bien changé jamais a découvert peut être que si j’avais été à découvert la on m’aurait écrit ou appelé donc ne sachant que faire j’ai écris ma mésaventure et comment le client est pris en considération cordialement le 21 janvier 2026 je suis vraiment désespéré……

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE

Robert F

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Client, depuis ≈1 an je suis satisfait du service proposé par Monsieur Faure Celui-ci a su se montrer professionnel et de bons conseils à plusieurs reprises. Je suis arrivé à la banque populaire pour un suivi sur mesure de mes comptes et d’une réactivité face aux aléas du quotidien. ce conseiller prouve que les banques physique ont de quoi envier aux Banques dématérialisé. Je suis satisfait.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CLERMONT REPUBLIQUE

alec T

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Super accueil de Julie et réactivité à ma demande

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PART DIEU GARIBALDI

JACQUELINE S

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