Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

Cliente depuis plus de 10 ans, je suis très satisfaite de cette banque et de l’accompagnement que j’y ai toujours trouvé. Ma conseillère, Charline, a toujours été disponible, à l’écoute et professionnelle. J’ai toujours pu avoir quelqu’un au téléphone rapidement, ce qui est vraiment appréciable aujourd’hui. À l’accueil également, j’ai toujours été bien reçue et mes demandes ont toujours trouvé une réponse, même lorsque cela dépassait parfois leur cadre habituel. C’est un vrai plus de pouvoir compter sur une équipe sérieuse, réactive et humaine depuis autant d’années. Merci à Charline et à toute l’équipe.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ARGENTAT

Léa V

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Attention à vos méthodes, les temps changent peut-être, mais en procédant comme vous le faites, je quitterai votre banque si vous ne tenez pas plus confiance de l'historique et du sérieux de vos clients! Votre banque, qui était une banque de proximité, devient "une banque", comme peuvent l'être la S.G. ou BNP, et ce n'est pas un compliment!!! J'ai demandé la suppression de mon avis 5* de l'an passé, tant les méthodes de collaborateurs changent, et on sent que personne n'en peut plus dans les agences...!

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY CENTRE BONLIEU

philippe c

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Bonjour, Je viens de raccrocher après avoir appelé l'agence. J'avais besoin en urgence d'un document que je n'arrivais pas à obtenir. Il est rare que je laisse un commentaire, mais je suis choquée par la façon dont la personne de l'accueuil m'a répondue: désagréable, méprisante et irrespectueuse. Je tiens à préciser que je suis restée polie tout le long pour ma part. Ce n'est pas digne d'un accueil téléphonique professionnel.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PART DIEU

Virginie B

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Comment obtenir un rendez-vous avec un conseiller de Valence Lautagne pour des informations concernant l'ouverture éventuelle de comptes associatifs ? En vous remerciant. Cordialement.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes - Agence entreprises Valence VALENCE LAUTAGNE ENTREPRISES

Claude D

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Accueil agréable.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes FOREZ FEURS

carlos l

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Après deux rendez-vous étalés sur deux mois, ma conseillère m’assure que mon crédit immobilier passe sans problème. Deux jours avant la signature, je reçois un appel d’une autre conseillère qui m’annonce que mon dossier est finalement refusé, sans réelle explication. Je demande alors à être rappelé par une responsable : aucune réponse. Je me déplace en agence, et ma conseillère se contente d’un simple “l’erreur est humaine”, sans excuses, ni solution. Aujourd’hui, cela fait plus de trois semaines que j’attends un retour malgré plusieurs relances. Un manque total de professionnalisme, de suivi et de transparence. Des conseillers qui ne maîtrisent pas leurs dossiers et une direction absente. À fuir absolument.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS VOIRONNAIS RIVES

Elise A

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Client depuis plus de 15 années, je tiens particulièrement à remercier Mr Clair, qui est à l'écoute et très réactif lors de nos échange. Merci à lui.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT EXUPERY BRON

samy c

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Auvergne Rhône Alpes: nous sommes nouveaux clients. Le conseiller a contre notre désir ouvert des comptes individuels en plus du compte joint.Il s’est trompé totalement sur un prénom. Il est injoignable par téléphone, ainsi que l’agence et le service client. J’ai écrit 3 fous un message et au moment de l’envoi s’affiche « erreur technique » et il faut recommencer . Nous étions dans le Nord, tout fonctionnait bien à la banque populaire. On a déménagé, on a voulu prendre une agence plus proche. Quelle erreur et quel regret.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES DU ZENITH LE CENDRE

Dolorès P

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Relation et fidelisation client zéro!!!!! Le conseiller nous fait vraiment sentir que cest un privilege d'être dans cette banque..... Elle n'a rien de plus qu'une autre Jai demandé un petit geste sur des frais bancaires vu que mes parents ont plus de 30 ans au sein de cette banque Et rien!!!!! Je lui ais simplement dit que j'allais me renseigner pour eux ailleurs Et la monsieur cest braqué "cest des menaces" et ainsi de suite..... Ca fait plaisir a entendre sa au bout de 30ans La banque populaire a de la chance a avoir des personnes âgées qui ont peur du changement moi ya longtemps que jai fuis cette banque!!!!!!!!

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GIFFRE MARIGNIER

Evelyne De S

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Un accueil et conseils parfaits ! Mr Petit m’a accompagné sur plusieurs projets , je recommande vivement les yeux fermés Merci pour tout ! 👍

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABEUIL

Brice L

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Cette évolution va a Madame Holh car a part de être une dame formidable, gentille, tout le qualité de une personne très rare franchement,(qui beaucoup de personnes ils ont pas aujourd'hui) ,avec elle j'étais très contente de être avec cette banque, malheureusement depuis son départ rien ne va,car le frais bancaires sont++++ élevé,a part que plusieurs fois personne répondez au télép,et quand répond ils te raccroché au nez. L'évaluation c'est pour la banque populaire du général de Gaulle. (J'espère que vous collègue vont bien réfléchir avec leur comportement,car on est client et le respect est réciproque. Bien cordialement.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENCE

Ola E

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J'ai été cliente très longtemps à la banque populaire de Grenoble. Suite à un achat immobilier j'ai dû changer de banque et quel parcours du combattant ! Compte bloqué, impossible à résilier, impossible de joindre mon conseiller ou même l'accueil de l'agence. Lorsque l'on arrive enfin à trouver un arrangement, on m'offre les frais de tenue de compte comme dédommagement, ce qui est le minimum syndical. Des virements ont été fait par erreur sur ce même compte alors qu'il été sensé être clôturé. Lorsque je fais la demande de me rendre l'argent en question on m'a tellement ignoré que j'ai fini par abandonner et me dire que c'était le prix à payer pour enfin clôturer mon compte et toute relation avec cette banque (contact à multiple reprise par mail et téléphone). Quelques mois plus tard je reçois un relevé de compte, non seulement le compte n'est pas clôturé mais il y a de l'argent de disponible et je vois que je cotise toujours pour les frais de tenue de compte. Je n'ai jamais vu une gestion aussi catastrophique et aussi peu professionnelle ! Qui peut on enfin contacter pour se faire entendre ?? L'agence ne répond JAMAIS

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE CENTRE NOTRE DAME

Camille G

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