Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35116 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
5/5
Très satisfait merci beaucoup bonne journée.
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. A très vite! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS ROCHOIS LA ROCHE SUR FORON
STEPHANE
Publié sur
5/5
Très bon contact avec Cyrielle, très réactive à mes différentes demandes. Merci !
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Lucie - Service clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ECULLY
aurelie
Publié sur
5/5
Super équipe à l'écoute des clients.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et rester à l'écoute de vos besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LE PLATEAU CALUIRE
Jean Claude C
Publié sur
1/5
Banque à éviter, j’en suis à la troisième conseillère depuis septembre. Que des renvois, de mauvais renseignements ainsi que le service juridique. Très difficile à avoir au téléphone.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. C’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Et, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, je tiens à vous assurer que l’ensemble de nos équipes souhaite vous apporter une qualité de services et que, dans un souci d’amélioration continue, nous restons très attentifs à vos remarques. Vous souhaitant une excellente journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON RIVES DE CHER COURTAIS
Corinne C
Publié sur
3/5
Banque populaire, Auvergne Rhône-Alpes
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas totalement favorable. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PREFECTURE CF
Rose g
Publié sur
1/5
Conseillère inexistante. Aucun suivi, aucune communication, dossier laissé à l’abandon pendant plusieurs mois. Réponses inadaptées et sentiment constant de mépris du client. La situation s’est dégradée sur plusieurs mois sans jamais être corrigée. La gestion d'agence a largement contribué à la perte totale de confiance envers cette banque.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. Vous pouvez également si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SISTERON
DOMO L
Publié sur
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEVILLE
sophie m
Publié sur
1/5
Aucun
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Je regrette ce ressenti vous assurant que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une excellente semaine. Élisabeth – Service Clients.
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE
Flora R
Publié sur
5/5
5 étoiles pour mon nouveau conseiller M. Manane ! Rdv avec lui aujourd’hui : explications claires, super réactivité et des conseils, merci :)
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis, nous apprécions ! Bien à vous, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST MONTPLAISIR
Marie I
Publié sur
1/5
Je suis extrêmement déçu par Banque Populaire. Je n’ai jamais vu une banque fonctionner de cette manière. La qualité de service est tout simplement inadmissible. Ma conseillère est en arrêt depuis des années et, depuis, aucun suivi sérieux n’a été mis en place. Il semble impossible d’obtenir un remplacement ou même un minimum d’accompagnement. Mes emails restent sans réponse, comme s’ils disparaissaient dans la nature, et il est extrêmement difficile de joindre quelqu’un de disponible pour gérer mon compte ou répondre à mes questions. Pire encore, lors d’un récent échange, une conseillère s’est montrée particulièrement agressive et m’a carrément raccroché au nez. Ce comportement est totalement irrespectueux et inacceptable. J’ai également constaté que certaines décisions sont prises sans même prévenir les clients, ce qui renforce le sentiment de manque total de transparence et de considération. Aucun suivi, aucun accompagnement, aucune réactivité. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. Vous pouvez également si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY NORD COGNIN
Sarah A
Publié sur
5/5
Je tenais à remercier Mme Soukaina El Kadiri pour son accompagnement, sa bienveillance, ses conseils ainsi que son professionalisme. Je me sens soutenue et comprise, et cela fait toute la différence. Merci pour votre engagement.
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce bel avis, nous apprécions. Belle fin de journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 PLACE RONDE
Hortance K
Publié sur
1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LES AQUEDUCS CHAPONOST
JEREMIE E
Publié sur