Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35108 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
Banque à fuir !!!!! Le personnel est méprisant et très arrogant !!!!! Je suis très très heureuse de partir de cette banque !!!!!
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre nouvel avis. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LA TALAUDIERE
Blandine p
Publié sur
5/5
Je suis très content de mon contact avec cette agence, j'ai été très bien accompagné dans mes démarches et bien conseillé pour la gestion de mon compte.
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'accompagnement proposé par notre équipe ait répondu à vos attentes et vous ait permis d'aborder sereinement vos démarches. La confiance de nos clients est essentielle et nous sommes heureux de pouvoir vous apporter conseil et accompagnement au quotidien. Belle journée à vous et au plaisir de vous accueillir prochainement. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER
Michel Jr G
Publié sur
5/5
Mr Médard Super conseiller, très professionnel à l'écoute de vos soucis et donne souvent une solution.
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la qualité de l'accompagnement et l'attention portée à vos besoins aient répondu à vos attentes. Vos encouragements seront transmis à l'équipe. Belle journée à vous et au plaisir de vous accueillir prochainement. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ARLYSERE GILLY
Sylvie M
Publié sur
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Elle témoigne de votre satisfaction et encourage toute notre équipe à continuer de vous offrir une expérience de qualité. À très bientôt ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ST CYR
Danièle de L
Publié sur
1/5
Incompétent
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre agence, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en précisant vos coordonnées. Vous souhaitant une excellente journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PREFECTURE CF
Anthony S
Publié sur
5/5
Très satisfaits de cette longue collaboration avec la banque populaire, dont plusieurs dizaines d'années avec l'agence de Chaponost. Nous la quittons à regret à cause de notre changement de région. Bonne continuation à eux!
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. Accompagner nos clients sur la durée est une véritable satisfaction pour nos équipes, et nous sommes heureux d'avoir pu être à vos côtés au fil des années. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre nouvelle région et vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée. Belle journée à vous Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LES AQUEDUCS CHAPONOST
Martine B
Publié sur
5/5
Un grand merci à M. Oliver Durget et Mme Houda Seghrouchni pour leur investissement dans mon dossier. Leur écoute, leur réactivité et leur implication ont permis de concrétiser mon projet dans les meilleures conditions. Merci à tous les deux pour votre professionnalisme !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet et que la qualité du suivi apporté ait répondu à vos attentes. Vos remerciements seront transmis aux équipes concernées, qui ont à cœur d'offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à chacun de nos clients. Belle journée à vous et au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEFRANCHE CALADE NORD
Robin F
Publié sur
1/5
Très déçue de mon échange téléphonique de ce matin avec Madame Pichereau , dans le cadre de ma recherche de financement pour un prêt immobilier. L’entretien était initialement programmé à 11h. J’ai finalement été contactée à 10h36. Je m’attendais à un véritable échange autour de mon projet et à une première découverte de ma situation et de mon dossier. Or, je n’ai pas eu le sentiment qu’une réelle découverte client ait été effectuée. Madame Pichereau m’a notamment dissuadée de prendre contact avec la Banque Populaire, en affirmant que leurs taux étaient très mauvais, alors que le taux qui m’a été annoncé me semble au contraire tout à fait correct. Plus gênant encore, j’ai eu le sentiment que ma demande et mon dossier ne suscitaient que peu d’intérêt. Après m’avoir gardée au téléphone un certain temps, la conclusion de l’échange a finalement été qu’elle ne me recommande pas Banque populaire pour mon dossier…. Étrange pour une employée de cette même enseigne ? Je regrette donc surtout l’absence de véritable analyse de ma situation et le sentiment d’avoir été découragée plutôt qu’accompagnée dans ma recherche de financement. Pour un projet immobilier, qui représente un engagement important, j’attendais davantage d’écoute, de considération et de professionnalisme.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette la situation que vous décrivez et je vous assure que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en me précisant vos coordonnées. Excellente journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON RIVES DE CHER COURTAIS
Anissa B
Publié sur
5/5
Très bons échanges avec agence de Thiers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les échanges avec l'équipe de l'agence de Thiers aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre engagement à vous accompagner au quotidien avec écoute et proximité. Belle journée à vous et au plaisir de vous accueillir prochainement. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes THIERS
Marc Alaqlot (P F
Publié sur
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Elle témoigne de votre satisfaction et encourage toute notre équipe à continuer de vous offrir une expérience de qualité. À très bientôt ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST MONTPLAISIR
Jl D
Publié sur
1/5
IDEM à tous les avis négatifs
Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente journée. Élisabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT MARCELLIN
PersoDOM
Publié sur
3/5
Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre commentaire témoigne de votre satisfaction, même si votre notation de notre qualité de services ne nous est pas totalement favorable. Afin d'y remédier, j'ai partagé votre avis avec votre Agence. Je souhaite ainsi pouvoir encore améliorer cette situation. Belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SUD BELLEDONNE ECHIROLLES
Kathie R
Publié sur