Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35114 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
Très déçu de mon expérience avec la Banque Populaire de La Mure. Depuis le changement de conseillère, il n’y a plus aucune réactivité dans le suivi des dossiers. Les appels restent souvent sans réponse et il est très difficile d’obtenir un retour clair. J’avais réalisé un achat immobilier avec mon ancienne conseillère et tout s’était très bien passé : suivi sérieux, réactivité et accompagnement au top. Malheureusement, depuis ce changement, la qualité du service s’est fortement dégradée. Aujourd’hui, je n’ai qu’une envie : partir rapidement. J’ai d’ailleurs fermé l’ensemble de mes comptes. Dommage, car j’étais satisfait auparavant, mais le manque de suivi actuel m’a clairement fait perdre confiance.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LA MURE
vincent k
Publié sur
5/5
Personnel très pro et très rapide dans les décisions . Je ne peux que recommander cette banque et particulièrement cette agence .
Bonjour, Votre avis 5 étoiles est un vrai bonheur pour nous. Merci ! Nous vous souhaitons une merveilleuse journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
Christophe S
Publié sur
5/5
Nous sommes très satisfaits de notre accompagnement au sein de la banque populaire, notamment grâce à notre conseillère Pauline Guillot Fougeras ! Elle a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner efficacement dans nos démarches. Nous la remercions pour son écoute et son investissement !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente continuation, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
Anaelle S
Publié sur
5/5
Très serviable
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS BRIVADOIS BRIOUDE
catherine h
Publié sur
1/5
Bonjour J habite. A. Rive. De. Gier. 42800 La. Bpl. De. Rive. De. Gier. Rue. Jean. Jaures Est. Fermer. Du. Samedi. Midi. Au. Mardi. Matin. Tout. Les. Soirs. Quand. L agence. Est. Fermer Les. .employés. De. Chez. Vous. Laissent. .la. Clim. Tourner Quand. .l agence. Est. Fermer. Impossible. De. Faire. La. Sieste. Ou ..de. Dormir. Les. Soirs Je. Leur. Ai. Dit. Au. Moins. 20. Fois. Ils. S en foutent. Royalement Merci. De. Regler. Le. Problème Très . Bonne. Journée Mr. Rouabah 0626112502
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DU GIER RIVE DE GIER
Satredine R
Publié sur
1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DU GIER RIVE DE GIER
Satredine R
Publié sur
4/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS ROCHOIS LA ROCHE SUR FORON
Stéphane
Publié sur
5/5
Très satisfaite de cette banque ! L’accueil est toujours agréable et l’accompagnement est de qualité. Un grand merci à Mme Guillot Fougeras pour son professionnalisme et sa réactivité: Toujours à l’écoute et de bon conseil, elle prend le temps d’accompagner ses clients. C’est un vrai plaisir d’avoir une conseillère aussi investie !
Bonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Passez une excellente journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
Lauren E
Publié sur
2/5
La climatisation dans l'espace retrait et dépôt d'espèces est coupé lorsque l'agence est fermée, il doit y faire plus de 30°c. J'ai déjà signalé ce problème à l'agence l'année dernière, on m'a dit que l'on fesait remonter l'information, mais le confort des clients n'est certainement pas une priorité apparemment, d'autant plus en ces période de forte chaleur.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire, car l'avis de nos clients est essentiel pour nous. Je suis désolé d'apprendre la situation qui a généré votre mécontentement. Pour remédier à cela, j’ai transmis vos remarques à nos équipes, qui réfléchissent constamment aux améliorations à apporter pour mieux vous servir. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNONAY
Damien D
Publié sur
1/5
Pire agence bancaire jamais ouverte, j’étais un client pourtant satisfait après un départ au Canada et une fois avoir souscrit à toutes leurs offres (carte gold, prévoyance, etc) pour préparer mon voyage, ils m’ont tout coupé, facturé des frais imaginaires, profitant du fait que je sois à l’étranger pour ne pouvoir rien faire, plus de 200€ de frais de commissions sans prévenir aucune assistance de ma conseillère, les conseillers ne sont jamais présent, un turn over de malade, plus de 5 conseillers en 2 ans, ils ne travaille pas pour vous mais pour eux !!! MES COMPTES ÉTAIENT LARGEMENT APPROVISIONNÉ !! spécial mention au Crédit Mutuel qui ont réagit à leurs places et on su comprendre ma situation ! Ne vous faîtes pas avoir ⚠️
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, qu'il soit positif ou négatif. Votre expérience est importante pour nous. Votre retour, bien que critique, a retenu mon attention. Nous sommes fiers du professionnalisme de notre équipe, qui est généralement reconnu par nos clients. Si vous le souhaitez, nous pouvons en discuter plus en détail avec vous en privé (serviceclients@bpaura.fr, en indiquant votre nom, prénom et date de naissance). Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRAND LAC GRESY-SUR-AIX
Léo M
Publié sur
1/5
1 semaine que le distributeur est HS, normal !
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous présente les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Je comprends votre remarque, remarque que j'ai partagée avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations à mettre en œuvre pour mieux répondre à vos attentes. Car votre satisfaction est essentielle pour la Banque Populaire AURA. Vous souhaitant une excellente journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes DIGNE LES BAINS CENTRE
Stéphanie P
Publié sur
5/5
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles. Avec nos remerciements, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
Daniel L
Publié sur