Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35108 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
Je déconseille fortement cette banque qui ne respecte pas les clients, gros manque de professionnalisme. Passez votre chemin !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en privé à l’adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous serions ravis d'en discuter davantage. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TASSIN LA DEMI LUNE
Dounia O
Publié sur
1/5
Je devais effectuer un retrait espèce a la banque populaire de Fontaine, je rentre dans l'agence guichet en panne. Je demande à voir un conseiller pour effectuer mon retrait d'argent,un conseiller se présente ,je lui précise que je souhaite effectue un retrait celui ci me précise que le distributeur et en panne et que les retraits se font uniquement le matin .Merci j'avais vu l'affiche sur le distributeur c'est pour cela que je fais appel a vous. Aucune solution de sa part que d'aller voir une autre banque, alors que je suis client dans cette banque depuis plus de 30 ans . Lamentable. Je pense que je vais m'orienter vers les banques en ligne,pas de frais bancaires pour les mêmes prestations.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite et que notre conseiller n'a pas pu vous apporter de solution satisfaisante. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir été un client fidèle pendant tant d'années. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons réellement améliorer nos services. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en privé à l’adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Cela nous permettra d'examiner votre situation de plus près et de trouver des solutions adaptées. Merci de votre compréhension. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LES PORTES DU VERCORS FONTAINE
Jesus J
Publié sur
5/5
Je tiens à adresser mes remerciements à ma conseillère Mme Ferreira qui est à l écoute et très professionnelle .
Bonjour, Un grand merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Belle fin de journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE MEYZIEU
audrey P
Publié sur
5/5
Je souhaite vivement remercier Mr Eustache pour son professionnalisme et sa réactivité lors d’une demande professionnelle
Bonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. À très vite, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS ROMANAIS ROMANS
Amandine C
Publié sur
4/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BEAUMONT
Bernadette L
Publié sur
4/5
Bonjour, Nous sommes très touchés par votre avis ! Merci de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTE DES VOLCANS COUBERTIN
Bernadette L
Publié sur
1/5
C'est une catastrophe au niveau du distributeur de monnaie Déjà qu'il est compliqué de se garer dans le quartier à chaque fois que je viens soit le distributeur est en panne soit y a pas de monnaie c'est inadmissible. De plus ce n'est jamais de la faute de personne... Un commerçant a besoin de monnaies Faites un effort prouvé une solution
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre distributeur de monnaie, ainsi que des problèmes de stationnement dans le quartier. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir améliorer nos services. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en privé à l’adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous serons ravis de discuter de vos préoccupations et de trouver des solutions ensemble. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PRESQU ILE CORDELIERS
Filax
Publié sur
1/5
Une agence qui ne réponds pas au téléphone et qui meme sur place ne vous reçoit pas ! Impossible de prendre rdv .
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseiller qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES DU ZENITH LE CENDRE
Olivier G
Publié sur
1/5
Une banque injoignable et qui chérit aucune solution à nos problèmes, j’ai toujours pas reçu ma carte alors que ça fais un mois que je l’attends!!! Très mauvaise expérience.
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseiller qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes COTIERE GRAND PARC MONTLUEL
Lucas L
Publié sur
1/5
Je suis client et vit hors de la région. J'ai demandé via formulaire de contact une information et une demande de rappel le 5 septembre suite à une mobilité bancaire. J'ai reçu un courrier postal ensuite pour lequel j'ai contacté mon conseiller. On m'annonce avoir tenté de me joindre. Je n'ai jamais eu d'appel. Je trouve que le délai de traitement de ma demande est trop long depuis le 5 septembre
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseiller qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GIFFRE MARIGNIER
Nicolas H
Publié sur
5/5
Super équipe merci pour leur professionnalisme
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables mots sur notre équipe et leur professionnalisme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous ! Belle semaine à vous. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE DECINES
Denis S
Publié sur
4/5
Je suis cliente depuis de nombreuses années, la banque populaire étant notre banque familiale. Ma conseillère actuelle, Madame Planche, m’a contacté dès son arrivée pour connaître mes projets et m’accompagner en fonction. Depuis nous sommes dans un projet immobilier où elle a su nous accompagner de manière claire et avec réactivité. Je suis satisfaite de l’accompagnement actuel, les conseillers passés ne se sont pas montrés aussi impliqués.
Bonjour, Merci pour ce retour si positif ! Votre soutien nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Belle journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
valerie “Val” F
Publié sur