Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35110 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
négatif.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons informer votre conseiller de votre situation afin qu'il puisse vous assister dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Lucien M
Publié sur
1/5
négatif.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons informer votre conseiller de votre situation afin qu'il puisse vous assister dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Lucien M
Publié sur
1/5
Ne soyez pas pressé si vous déposer VOTRE argent en liquide sur votre compte cela prendre plus de temps que dans les autres banque populaire et bien évidemment toujours un bon prétexte pour justifier cela.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire car votre avis nous intéresse. Aussi et dans un souci d'amélioration continue, j'ai partagé votre remarque avec nos équipes. Vous pouvez également, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST ROND POINT
Lea 4
Publié sur
5/5
Très satisfaite de ma conseillère Flavie, merci pour son professionnalisme et sa réactivité!
Bonjour, Nous vous remercions pour ces mots si gentils ! Cela nous motive à continuer à améliorer notre service. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEFRANCHE CALADE PROMENOIR
Charlyne T
Publié sur
1/5
Le jeune a l'accueille très aimable, mais sa supérieur une catastrophe, aimable comme une porte de prison, et Utile comme un parapluie dans le désert... tout une scène pour un dépôt de chèque de 5100€ ... vivement la retraite ?
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTBRISON
Maxence F
Publié sur
5/5
Très bon accueil et renseignement parfait ..
Bonjour, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience réussie avec nous ! Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL
monique m
Publié sur
5/5
Un énorme merci à mon conseiller M Da costa barros ainsi qu'à Mme Goin. J'ai été accompagnée, suivie et conseillée dans tous mes projets, et ce avec bienveillance, professionalisme et empathie. Mon dossier fut long et complexe mais j'ai toujours pu compter sur mon conseiller. Aujourd'hui tout est finalisé, je suis seule propriétaire de ma maison et je tenais à témoigner ma gratitude envers cette agence. Merci énormément, je ne changerai de banque pour rien au monde. Sentiments mutualistes ☺️
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LUMIERE MONPLAISIR
Marion B
Publié sur
1/5
Depuis 10 ans dans cette banque, très bon conseiller, même au niveau pro. Nouvelle conseillère, hautaine,ne répond pas à nos questions,du coup nous n'avons pas refait de crédit immo chez vous. Très déçu et apparemment cela ne remonte pas plus haut dans la hiérarchie.
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TERRES DE LIMAGNE RIOM
Lola M
Publié sur
5/5
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
Davit A
Publié sur
5/5
J'ai été accueilli par un jeune homme fort agréable,très professionnel, cernant bien les sujets cela mérite un 5 étoiles 🌟
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST JEAN MAURIEN
Annie D
Publié sur
1/5
Agence injoignable Après plusieurs tentatives, personne ne répond au téléphone.
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter votre agence et je comprends les désagréments que cela a pu causer. J'espère que vous avez pu établir un contact depuis. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me transmettre plus d'informations en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à examiner votre situation attentivement et à vous recontacter avec une réponse claire. Je vous souhaite une excellente fin de semaine. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MANOSQUE SUD
FRANCESCO F
Publié sur
1/5
Je suis cliente de la Banque Populaire de Firminy depuis ma majorité, tout comme le reste de ma famille depuis plusieurs années. Nous avons souscrit plusieurs crédits immobiliers, un crédit auto, ainsi que plusieurs assurances auprès de cette agence. J’ai découvert qu’à cause d’une erreur de mon conseiller, j’ai payé pendant plus de deux ans et demi un tarif presque doublé pour mon assurance professionnel , qui m’a fait perdre beaucoup d’argent, et aucun geste commercial ne m’a été donné malgré ma demande, Et le directeur de l’agence, m’a en plus de ça, proposé de souscrire un compte professionnel, En me faisant comprendre que c’etais bien mieux pour ma situation casiment obligatoire, afin de me souscrire encore plus d’argent bien évidemment j’ai refusé . J’ai également été mal informée sur un prêt auto plus avantageux, ce qui m’a coûté bien plus cher que nécessaire. J’étais enceinte et en alternance j’aurai eu le droit à un prêt à taux préférentiel (jeune ou étudiant) et on ne m’a rien proposé de tout ceci! Au contraire un prêt a un taux exorbitant qui m’a fais perdre beaucoup d’argent encore une fois. Mon ancien conseiller m’a également, Fait souscrire, il y a quelques temps à un compte professionnel, car je souhaitais recevoir l’argent de mes clientes Wero, Sur mon compte dédié à mon activité, mais celui-ci m’a dit qu’il fallait absolument que je souscrive à un compte professionnel pour recevoir cet argent. Or pas du tout le cas un simple compte Personnel dédié , a mon activité aurait suffi. Résultat encore perte d’argent, inutile. Sans parler des mauvaises expériences concernant mes proches, que eux aussi ont eu, ils songent même à changer de Banque également. Je suis très déçue du manque d’écoute et d’éthique constaté. Je ne recommande pas cette agence, qui semble privilégier la rentabilité au détriment de la satisfaction et de la confiance de ses clients.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos services. Votre situation est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire part de vos retours à votre conseiller afin d'examiner ce qui s'est passé et d'améliorer nos pratiques. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis et comprenons parfaitement votre déception. Pour toute discussion complémentaire ou si vous souhaitez que nous puissions vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Bien à vous, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes FIRMINY
Camille G
Publié sur