Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35110 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
5/5
Vous êtes une super conseillère cordialement Mme Alves Da Silva Maryse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre retour nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ARLYSERE UGINE
Maryse Alves Da S
Publié sur
1/5
Une banque pas réactive et pas à l'écoute de ces clients. Nous avons un crédit immobilier que nous remboursons mois après mois sans retard, des comptes bien tenu, mais lorsque nous avons souhaité revendre notre maison pour une deux fois moins cher afin d'être plus serein financièrement, ils ont mis énormément de temps pour donner une réponse négative nous faisant perdre un temps précieux. Ce n'est pas la première fois lorsque nous avions sollicité ce prêt il y a quelques années ils n'étaient pas dans les délais non plus et avaient commis de nombreuses erreurs comme mettre l'argent chez le notaire sous mon nom de jeune fille, etc.. Tant pis, nos comptes seront tout aussi bien dans la banque qui nous accorde notre prêt immobilier.
Bonjour, J’ai été interpelé par votre notation de notre qualité de services ainsi que par votre commentaire. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable ainsi que votre décision de quitter notre Etablissement. Aussi, je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LOIRE FOREZ ANDREZIEUX
Marion RECEVEUR M
Publié sur
1/5
Je suis déçue par ma banque, alors que je suis cliente depuis plus de 30 ans. Je surveille mon compte très souvent afin de ne pas être à découvert. Récemment, je n'ai pas été assez vigilante et je suis restée à decouvert quelques heures de quelques dizaines d'euros. Verdict : 9 euros d'agios. J'ai fait une réclamation auprès de ma conseillère Mme Houda Zerrad afin qu'elle annule ou au moins qu'elle réduise ces agios démesurés par rapport à l'incident, sans succès. Afin de compenser ce prélèvement, j'ai décidé de me désabonner du service Cyberplus. J'ai du mal à accepter d'être si mal considérée.
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. En tant que cliente fidèle depuis plus de 30 ans, votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés récemment. Aussi, nous allons discuter de votre situation avec notre directrice d'agence afin qu'elle puisse vous rappeler pour examiner votre dossier et trouver une solution adaptée à votre situation. Votre confiance est essentielle, et nous souhaitons faire tout notre possible pour améliorer votre expérience avec notre banque. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Belle fin de semaine ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEFRANCHE CALADE PROMENOIR
CHASSAGNY B
Publié sur
5/5
Sympathique et réactif
Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Merci pour votre confiance et vos encouragements, qui nous poussent à nous améliorer continuellement. À très bientôt ! Marie - Service client
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
Gérard L
Publié sur
1/5
Pourquoi ne pas signaler que cette agence est toujours en travaux depuis des mois, cela évitera de se déplacer pour rien surtout pour les personnes âgées et handicapées 😡😡
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la situation actuelle de notre agence. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, aussi nous nous excusons sincèrement si cette information n'a pas été suffisamment signalée. Je tiens à vous informer qu'un local de repli est accessible à proximité pendant les travaux. Nous faisons de notre mieux pour minimiser les désagréments, mais je comprends que cela puisse ne pas suffire. Votre retour est très précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication à ce sujet. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions très bientôt. Cordialement. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
Linda P
Publié sur
5/5
Agence de st chamond 5/5 Personnel 5/5 Je ne peux que conseiller cette agence (écoute, solution,accueil,disponibilité)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. Belle journée à vous ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DU GIER SAINT CHAMOND
Evelyne M
Publié sur
5/5
L’agence des Gets est une toute petite agence où on se sent tout de suite bien accueilli et pris en considération. Nous venons de la région parisienne et nous apprécions beaucoup cette taille d’agence et la relation que nous avons avec nos conseillers de clientèle.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Cela signifie beaucoup pour notre équipe. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES DU SOLEIL LES GETS
Corinne C
Publié sur
1/5
Aucun professionnalisme, la conseillère est très gentille lorsqu'il fait faire un crédit, mais après, elle disparait: plus de réponse à nos mails. Nous sommes en attente d'un réponse suite à un problème d'assurance, et aucune reponse, elle fait la morte. Et ce n'est pas qu'une "simple" conseillère le pire.... A éviter absolument cette banque...
Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY EST LES FINS
Déborah G
Publié sur
5/5
Seul distributeur de billets accessible dans la rue tout les autres a proximité sont HS ! Banque postale CIC etc
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE MEYZIEU
Ian B
Publié sur
5/5
Ravie de ma conseillère, Mme Korchi. Toujours disponible et de bons conseils.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Votre satisfaction nous enchante et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes NORD DE CLERMONT CEBAZAT
Pauline R
Publié sur
5/5
Ma conseillère toujours a l écoute
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEGARDE
Carmen t
Publié sur
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
josiane F
Publié sur