Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35110 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
5/5
« Un accompagnement exemplaire à la Banque Populaire de Pont-de-Chéruy » Je tiens à remercier chaleureusement mon conseiller Franck de la Banque Populaire de Pont-de-Chéruy pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’expliquer chaque étape et propose des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Grâce à lui, toutes mes démarches se déroulent facilement et en toute confiance. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et humain. Je recommande vivement cette agence ! Bravo!
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Cela signifie beaucoup pour notre équipe. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY
Esmaïl B
Publié sur
1/5
Agence catastrophique. Frais bancaires cachés, mauvais conseils, incapacité à gérer des situations simples. A éviter absolument.
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre agence. Je vous présente nos sincères excuses pour cette expérience décevante, ainsi que pour les frais que vous avez constatés et la qualité du service que vous avez reçu. Nous nous engageons à améliorer notre service et à fournir des conseils clairs et transparents. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à me contacter en message privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Merci pour votre retour, et je vous souhaite une bonne journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BARCELONNETTE
Nicolas J
Publié sur
5/5
Je suis venu pour faire une simulation pour un pret immobilier avec Monsieur Perez, il m'a tres bien reçu et tres bien conseillé. Je suis au credit agricole et je n'ai pas retenu son offre malheureusement ... mais je suis vraiment agreablement surpris par la qualité de l'echange et sa maitrise du marché de l'immobilier. Il m'a très bien conseillé sur mon projet. Je vous dis peut etre à bientot !
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY
Clément G
Publié sur
5/5
Excellent service ! Mon conseiller M.PEREZ à l’écoute, réactifs et professionnels. Je recommande vivement cette banque.
Bonjour, Merci pour votre retour si positif ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY
Ilhan K
Publié sur
5/5
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
Jean Yves N
Publié sur
5/5
Je tenais spécialement à remcier Mathilde et ces collègues qui ont mené mes démarches de main de maître. Une équipe jeune et déjà pro à l'écoute et humaine. Et dieu sait que j'ai été usant lol. Belle continuation à toute l'équipe
Bonjour, Nous vous remercions pour ces mots si gentils ! Cela nous motive à continuer à améliorer notre service. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEDONNE GIERES
Cedric R
Publié sur
1/5
Je ne ferai pas de compliments pour l'accueil j'étais très mal reçue.
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire concernant votre déception avec notre agence a retenu toute mon attention. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses au nom de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai transmis vos remarques à votre agence afin que votre conseillère puisse vous recontacter rapidement. Je vous souhaite une belle journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ROANNE CENTRE FAUBOURG PARIS
CAMILLE C
Publié sur
1/5
Inadmissible, j'essaie de joindre quelqu'un depuis hier, aucun interlocuteur ne répond ni n'accède à ma demande de rappel. Ce n'est pas acceptable, à fortiori dans le cadre d'un client pro.
Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de réponse. Nous avons bien pris en compte votre situation et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DE LA TURDINE L ARBRESLE
caroline G
Publié sur
1/5
A fuir ! Après 30 ans à cette agence et plusieurs conseillers, il a suffit d’une conseillère pour me faire partir.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Je regrette ce ressenti vous assurant que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une excellente fin de semaine. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTE DES VOLCANS COUBERTIN
Fabien M
Publié sur
1/5
Fuyez… catastrophique… que dire de plus ! Je tairai le nom de ma conseillère. Aucun conseil, aucun professionnalisme, si ce n’est des remarques mal placées et presque condescendantes. En plus de cela, des frais à ne plus savoir quoi en faire. Par la suite, je me suis tourné vers la concurrence pour des projets immobiliers et professionnels qui ont, eux, abouti. Après un rendez-vous avec le responsable d’agence et un « collègue », rien de mieux. C’est donc bien l’agence entière, pour ma part, qu’il faudrait bannir. Bon courage aux professionnels qui sont là-bas… si vous voulez avancer → changez.
Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. C'est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CLERMONT SUD AUBIERE
benjamin l
Publié sur
5/5
Je tiens à remercier mon conseiller Monsieur Colombier pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils m’ont permis de concrétiser mon projet dans les meilleures conditions.
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! C'est toujours un bonheur de savoir que nos clients sont satisfaits. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST POURCAIN
florian da s
Publié sur
1/5
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Impossible de les joindre : personne ne répond jamais au téléphone. Sur place, c’est encore pire : accueil froid, limite agressif. On m’accuse presque de venir « tous les jours » alors que je mets rarement les pieds à la banque. Et leurs horaires… ouverts seulement le matin. Pour ceux qui travaillent, débrouillez-vous. Franchement, ce n’est plus la Banque Populaire. Populaire pour qui ? Certainement pas pour les clients ordinaires. Agence à fuir.
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter votre agence et je comprends les désagréments que cela a pu causer. J'espère que vous avez pu établir un contact depuis. Si ce n'est pas le cas, n'arrivant pas à vous identifier, je vous invite à me transmettre plus d'informations en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à examiner votre situation attentivement et à vous recontacter avec une réponse claire. Je vous souhaite une excellente fin de semaine. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes FOREZ FEURS
Yudumoushka
Publié sur