Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35110 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
C’est la deuxième fois que cette agence égare mes remises de chèques sans me proposer aucun dédommagement alors que je suis en possession du bordereau + d’une photo des chèques. C’est tout bonnement inadmissible de payer des cotisations bancaires pour un tel manque de professionnalisme. En somme, cela fait la part belle aux banques en ligne…À fuir.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti et je vous assure que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en me précisant vos coordonnées. Je vous souhaite une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENCE VICTOR HUGO
Oriane M
Publié sur
5/5
J’ai récemment fait la connaissance de ma nouvelle conseillère, Mme Haeuw, qui vient d’arriver et a repris le rôle précédemment assuré par M. Gindre. Celui-ci a toujours fait preuve d’une grande bienveillance, d’un sens du service remarquable et d’une disponibilité appréciable. Mme Haeuw s’inscrit parfaitement dans cette continuité. Elle fait tout son possible pour répondre à mes nombreuses demandes, se montre disponible malgré un emploi du temps chargé, et fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle est à la fois efficace, serviable et à l’écoute. Depuis plus de quinze ans à la Banque Populaire, je n’ai jamais été déçu par la qualité du service ni par l’esprit presque familial qui s’en dégage. On accorde rapidement sa confiance à Mme Haeuw, tant elle agit avec sincérité, cherchant toujours à proposer des solutions dans l’intérêt du client et non pas uniquement celui de la banque. Je reste fidèle à la Banque Populaire et le serai sans hésitation. Un grand merci à Mme Haeuw pour son accompagnement exemplaire.
Bonjour, Votre retour est très apprécié ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait. Très belle fin de semaine, au plaisir de vous rencontrer ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GENEVOIS VILLE LA GRAND
Ahmed G
Publié sur
5/5
Excellent accompagnement depuis plusieurs années. Mon conseiller, Mehdi Ait Aissa, a toujours fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Ses conseils ont été précieux et ses échanges, à la fois efficaces et humains. Je recommande vivement.
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots gentils ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle fin de journée ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT EXUPERY BRON
Karima D
Publié sur
4/5
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À très bientôt, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MODANE
Valli E
Publié sur
5/5
Patience, gentillesse, compréhension et... Efficacité ! Merci !
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Cela nous encourage à persévérer. Belle fin de journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST JEAN MAURIEN
Catherine K
Publié sur
2/5
Bonjour Comme quasiment toutes les banques, quand tu n'a besoin de rien tout va bien.Le problème persistant c'est lorsque tu as besoin d'eux...
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière expérience avec notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre votre message à votre conseillère, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter assistance et répondre à vos besoins. Merci de votre compréhension et de votre patience. Belle fin de journée ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes RUMILLY
eric v
Publié sur
1/5
Aucun professionnalisme ! Conseillère (pro) qui raccroche au nez.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence d'Uzerche, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je regrette ce ressenti et vous propose de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes UZERCHE
Romain G
Publié sur
5/5
Je viens d'avoir Mr Rochdi au téléphone. Je suis agréablement surprise par la manière dont il a su répondre à mes attentes, ce qui est rare dans ce millieu. C'est la première fois que je tombe sur un conseiller aussi professionnel et à l'écoute. Les instructions ont été claires et on su me guider efficacement pour naviguer sur l'application banque populaire. Les années d'expériences se ressentent et je n'hésiterai pas la prochaine fois à faire appel à vos services.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Cela signifie beaucoup pour nous. A très vite ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL
A P
Publié sur
5/5
J’ai ouvert mes comptes dans cette banque, ma conseillère madame Boucher est bienveillante et à l’écoute , je n’ai pas à faire avec l’accueil puisque lorsque j’ai une demande je la contacte directement et j’ai une réponse dans la journée. Le taux du prêt proposé chez eux est pratiquement la moitié que ce que me proposait ma banque (où j’avais bcp d’ancienneté) je recommande +++
Bonjour, Un immense merci pour ces commentaires chaleureux ! Votre satisfaction est notre fierté. À très vite, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VOIRON
Ange&Merveille Stéphanie E
Publié sur
5/5
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! Au plaisir, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST JEAN MAURIEN
Jean. Michel M
Publié sur
1/5
Très déçu de cette agence je voulais ouvrir un compte courant et aucune réponse malgré de bons revenus Une impression de personnel qui n aime pas sont travail
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aidera à améliorer nos services. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY NORD LA MOTTE SERVOLEX
Jacky B
Publié sur
1/5
Ma carte bancaire a été avalée sans aucune explication par le distributeur. Aucun message d’erreur, aucune raison apparente. Pratique... Je fais comment maintenant ? C'est une première pour moi en 20ans, mais apparemment pas une première pour ce distributeur vu les autres avis
Bonjour, Je voulais revenir sur votre avis concernant notre Agence d'Annecy Vaugelas. J'espère que l'agence a eu l'occasion de vous répondre, mais je suis sincèrement désolé pour la situation que vous avez rencontrée et je vous présente les excuses de la Banque Populaire. Pour clarifier, lorsque un distributeur de billets retient une carte bancaire, nos employés ne peuvent malheureusement pas la restituer immédiatement, car ils n'ont pas accès à ces machines pour des raisons de sécurité. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à me contacter en message privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à vous répondre avec précision. Je vous souhaite une excellente journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY SUD VAUGELAS
Kl
Publié sur