Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35115 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Projet Immo pro Réalisé avec succès. Suite à notre demande de réalisation d'un prêt pro pour l'achat de nos murs d'exploitation pro, nous avons fais notre demande à notre banque historique. En trois semaines, le dossier a été traité, validé, signé. Une écoute, un conseil, une validation. Notre conseillère à su nous accompagner dans notre aventure. Nous avons été considéré comme des individus et non comme un numéro de dossier. Il est bon de dire quand on est content aussi et là, c'est le cas. Merci à vous pour cette attention. A très bientôt pour la suite de nos projets.
Bonjour, C’est un plaisir de vous accompagner dans vos projets, merci pour votre avis si positif . Nous vous souhaitons une belle semaine. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHALLES LES EAUX
Vanessa V
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5/5
Voilà maintenant plus de 10 ans que nous sommes à la Banque Populaire de Challes Les Eaux et nous en sommes très satisfait. Nous tenons à féliciter et remercier notre conseillère Mme C., qui est toujours à l'écoute, disponible, et très professionnel.
Bonjour, Votre retour sur la qualité de notre accompagnement, le professionnalisme de nos équipes nous fait chaud au cœur. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement au quotidien. A très bientôt. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHALLES LES EAUX
marie joe o
Published on
3/5
Les conseillers changent su souvent qu ils ne nous connaissent plus et je ne sais jamais vers qui m adresser à chaque changement et celles de l'accueil non plus. Souvent les nouvelles ,jeunes en savent moins que moi sur des propositions bancaires... Distributeurs en panne. 2 agences proches mais fermées les deux samedi APM et lundi. Cliente depuis 25 ans , je suis de plus en plus déçue.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas totalement favorable. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Nous vous souhaitons une belle semaine. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL D ARVE SCIONZIER
veronique f
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1/5
Comme les autres clients de cette agence bancaire de basse qualité. J essaie de rembourser un crédit immobilier, aucun moyen de joindre mon conseiller. Aucune réponse aux mail, aux appels. La seule fois qu on a affaire à un conseiller c est quand il vous prend comme client et qu il essaie de vous vendre ses produits ...
Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. Aussi je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite qu'entre temps une réponse ait pu vous être apportée. Si ce n'est le cas, je vous invite à revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je prendrai le soin de me rapprocher de votre agence afin que vous soyez recontactée. Excellente journée. Elisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES SAXE
Emilien D
Published on
5/5
Je remercie l’agence pour sa disponibilité et son accompagnement sur l’ensemble de mes projets. Je remercie également Mme Guillot Fougera pour sa réactivité et ses conseils !
Bonjour, C’est un plaisir de vous accompagner dans vos projets, merci pour votre avis si positif ! Belle journée à vous. Marie -Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
Erwan
Published on
5/5
On dit souvent que le plus important pour gérer ses comptes est le conseiller, et ça se confirme depuis plus de 10 ans… Merci à Mme Exbrayat pour sa réactivité, autant en pro qu’en personnel, franchement au top
Bonjour, Votre avis nous fait très plaisir, merci pour votre confiance depuis 10 ans! Nous vous souhaitons une belle semaine. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE SAONE FONTAINES
Pierre R
Published on
5/5
Jennifer est tout simplement exceptionnelle ! Toujours disponible, ultra réactive et d’une grande gentillesse. Elle m’aide énormément à chaque étape et trouve toujours des solutions. Une banquière en or, merci mille fois !
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables mots! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE MEYZIEU
Yohanna B
Published on
5/5
Je tenais à remercier ma conseillère, Mme Croce, pour son implication, son professionnalisme et surtout son extrême gentillesse.
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots sur le professionnalisme de notre équipe, cela nous encourage énormément. Excellente journée à vous ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Ingrid B
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1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes AURILLAC SUD MARMIERS
Benjamin P
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1/5
Après avoir contacté mon conseiller pro en novembre, il m'informe que ma demande doit passer par sa direction et qu'il reviendra vers moi. Sans retour de sa par je me permets de le contacter de nouveau mi décembre, avec pour réponse qu'il relance de nouveau sa direction, j'attends encore depuis, nous sommes mi janvier... Je me suis donc débrouillée autrement depuis. Étant cliente pro et perso depuis plus de 20ans, je trouve qu'il y a un sacré manque de professionnalisme et de sérieux... dommage.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre Agence de Chambéry. Je suis sincèrement désolé de la situation décrite pour laquelle je vous exprime les excuses de la Banque Populaire. J'espère qu'une réponse vous a été faite depuis. Vous pouvez aussi, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Nadège L
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1/5
De pire en pire autant sur la restitution de fonds de garantie suite à emprunt professionnel qu à la facilité à joindre un conseiller, en 23 ans d activité j'ai pu constater la baisse de qualité de cette banque
Bonjour, Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Afin d'y remédier, je vous propose de m'en dire davantage en conversation privée, en me précisant vos coordonnées sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je pourrais ainsi informer votre agence qui ne manquera pas de revenir vers vous. Je souhaite pouvoir améliorer cette situation, objet de votre mécontentement. Belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE DROME DIE
Julien R
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2/5
Conseiller très peu réactif à nos demandes
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE MONT DORE
Pierre-antoine B
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