Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON SUD SAINT GENIS LAVAL
Maurice H
Published on
2/5
Bjr j’ai un souci avec ma banque populaire de la terrasse Début décembre j’ai pris rdv avec mon conseiller donc j’ai eu mon rdv la veille on me confirme mon rdv et le jour de mon rdv on annule 2 heure avant comme quoi que mon conseiller est malade on me donne un autre rdv avec un autre conseiller rendez-vous qui a eu lieu malgré que mon conseiller était en vacances mon rdv donc rien de s’est passé la conseillère ne pouvait rien faire vu fin décembre les comptes étaient bloqués suite au intérêts de fin d’année on me redemande de prendre rdv 8 jours plus tard rdv ou j’ai attendu 10 minutes personne ne venait donc je suis parti j’ai écris plusieurs mails et aujourd’hui nous sommes le 21 janvier 2026 et toujours aucune réponse de leurs parts alors depuis début décembre 2025 rien je suis client depuis des décennies voilà le remerciement ils attendent que je vienne et que je fasse un scandale j’ai écrit pour montrer mon mécontentement je pensais que le client était roi cela a bien changé jamais a découvert peut être que si j’avais été à découvert la on m’aurait écrit ou appelé donc ne sachant que faire j’ai écris ma mésaventure et comment le client est pris en considération cordialement le 21 janvier 2026 je suis vraiment désespéré……
Bonjour, Je tenais à vous informer que j'ai bien pris connaissance de votre avis négatif concernant notre Agence de La Terrasse. Je suis sincèrement désolé pour la situation que vous avez décrite et je vous présente, au nom de la Banque Populaire, nos excuses les plus sincères. J'espère qu'une solution satisfaisante a pu être trouvée depuis lors. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m’en dire davantage en conversation privée à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE
Robert F
Published on
5/5
Client, depuis ≈1 an je suis satisfait du service proposé par Monsieur Faure Celui-ci a su se montrer professionnel et de bons conseils à plusieurs reprises. Je suis arrivé à la banque populaire pour un suivi sur mesure de mes comptes et d’une réactivité face aux aléas du quotidien. ce conseiller prouve que les banques physique ont de quoi envier aux Banques dématérialisé. Je suis satisfait.
Bonjour, Un immense merci pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction nous touche beaucoup. À très vite, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CLERMONT REPUBLIQUE
alec T
Published on
5/5
Super accueil de Julie et réactivité à ma demande
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots gentils ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PART DIEU GARIBALDI
JACQUELINE S
Published on
1/5
Une honte à fuir
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON SUD OULLINS
eric p
Published on
1/5
Une catastrophe, impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Il commence à bien faire de tomber sur des conseiller de l'agence de St Genis Laval qui disent ne pas pouvoir nous aider
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON SUD OULLINS
ERIC M
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1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON SUD OULLINS
Etienne R
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1/5
Banque catastrophique, cela fait Sept ans que je suis chez eux. Ce sont les Pro des frais en tout genre l’agence est injoignable, nous sommes constamment redirigé vers celle de Saint Genis Laval. Personne ne s’occupe du service client. Une ingérence doublée d’un manque d’honnêteté, banque à fuir
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON SUD OULLINS
Dede S
Published on
1/5
Expérience consternante. Dépôt de chèque non sécurisé, aucun reçu, délais d’encaissement totalement flous (« de 1 à 10 jours »), aucune solution proposée. Changement d’agence uniquement par courrier papier dans une boîte aux lettres, sans mail ni contact possible. Mention spéciale pour le jeune conseiller très propre sur lui et comme le dessus de son bureau.. mais manifestement loin de la notion du service client. Un poste plus proche de l’humain lui permettrait sans doute d’en comprendre le sens. Conseil : passez votre chemin et optez pour une banque en ligne.
Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. C'est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr Vous souhaitant une excellente journée. Élisabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CASTEL LEMPDAISE PONT DU CHATEAU
Cathy Coureau (
Published on
5/5
Super banque et conseillère au top. Toujours à l'écoute, réactive et professionnelle. Un grand merci pour l'accompagnement !
Bonjour, Merci infiniment, nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement vous a satisfait. Excellente semaine à vous ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENTINOIS BOURG LES VALENCE
Meghanne L
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5/5
J’ai eu de nombreuses expériences négatives avec les conseillers de Challes Les Eaux . Depuis plusieurs mois je suis suivie par Madame Grand Elsa, elle est professionnelle, sérieuse, compétente et humaine . Un grand merci a elle qui me réconcilie avec ce métier .
Bonjour, Merci pour votre confiance dans nos conseils, nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner. Belle journée à vous ! Marie -Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHALLES LES EAUX
Sandrine B
Published on
5/5
Je recommande cette banque personnelle irréprochables de très bon conseil tout comme les conseillé trouve toujours une solution et sont a votre écoute
Bonjour, Votre reconnaissance du travail de nos équipes est très appréciée, merci ! Passez une excellente journée. Marie - Service Clients Bonjour,
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TULLE V H
Jerome R
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