Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Une arrivée excellente, avec un excellent conseiller Mr Conhoc, qui à su faire un excellent travail , en changeant de domiciliation de banque. Toujours à l'écoute. Banque Poulaire et conseiller que je recommande vivement.
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! C'est toujours un bonheur de savoir que nos clients sont satisfaits. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE GRATTE CIEL
Hendi A
Published on
1/5
Que se passe t il avec cette banque? Très mécontent Aucun suivi Aucun retour à mes demandes Je perds mon temps avec cette banque
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution à cette situation, je vous propose de m'exposer votre problématique sur notre adresse : serviceclients@bpaura.fr, en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE PUY MICHELET
Pierre A
Published on
1/5
Avec cette agence on atteint les sommets Faire pire relèverait d’un exploit
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence du Puy, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Et afin de remédier à cette situation, je vous invite à m'en dire davantage sur les raisons de votre profond mécontentement, en conversation privée, par mail à l'adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GUILDURANCE EMBRUN
Massi 3
Published on
5/5
Merci pour vos conseils et votre bienveillances à chacun de nos échanges. Je recommande cette agence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Votre satisfaction nous enchante et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER
Déborah A
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1/5
Banque à fuir.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence de Cebazat, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Et afin de remédier à cette situation, je vous invite à m'en dire davantage sur les raisons de votre profond mécontentement, en conversation privée, par mail à l'adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes NORD DE CLERMONT CEBAZAT
Mélissa G
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1/5
Si vous cherchez une banque absente, incapable de régler un problème pendant des mois, avec des frais qui tombent plus vite que les réponses et une conseillère désagréable, vous êtes au bon endroit. Comptes bloqués sans prévenir, aucun suivi. Une expérience mémorable, mais pas dans le bon sens. La pire agence qui puisse exister.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence de Saint Flour dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Et afin de remédier à cette situation, je vous invite à m'en dire davantage sur les raisons de votre profond mécontentement, en conversation privée, par mail à l'adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST FLOUR
Wil S
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1/5
Horrible expérience client ! Dans cette agence, on vous parle très mal. J’ai simplement appelé pour demander des renseignements, et la personne au téléphone s’est montrée désagréable et irrespectueuse. Elle m’a même dit : « vous me faites chercher pour rien », sur un ton agacé, sans vraiment écouter ma demande. Aucune écoute, aucune considération du client uniquement leur version des faits. Une catastrophe, je n’avais encore jamais vu ça. Heureusement que j’ai changé de banque !
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre situation n’a pas été gérée comme vous l’espériez et que le remplacement de votre conseiller a contribué à une impression négative. Nous avons bien pris note de votre retour et nous nous engageons à proposer, à l'avenir, une meilleure expérience à nos clients. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY OUEST MEYTHET
Juliette L
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1/5
J’ai demandé la clôture de mon compte il y a 9 mois auprès de Mme Sinjat, avec accusé de réception de mon mail et de mon courrier. Elle a bien su m’enlever mes accès en ligne, ce qui m’a laissé penser que le compte était fermé… mais n’a jamais procédé à sa clôture. La demande aurait soi-disant été faite, mais aucun suivi n’a été assuré et aucune information ne m’a été communiquée sur l’impossibilité de clôturer le compte en raison d’une caution liée à mon prêt étudiant. Suite à une erreur de virement de mes parents ce mois-ci j’ai découvert que mon compte était toujours actif (9 mois après je le rappelle). Après plusieurs relances cette semaine concernant ce virement reçu, j’ai enfin eu l’explication et reçu le solde de mon compte soit disant fermé. Le manque de professionnalisme, de rigueur et de transparence de Mme Sinjat est totalement inacceptable. Heureusement, Mme Lafay a su reprendre le dossier sérieusement et m’apporter des explications claires.
Bonjour, Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles et citer nommément un collaborateur d’un établissement est à proscrire. En conséquence, je vous invite à retirer le patronyme cité dans votre commentaire. Ceci dit, j’ai été interpelé par votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre Agence dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Et, je vous propose de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr , en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Cordialement. Emmanuel
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DE LA TURDINE TARARE
Audrey F
Published on
5/5
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SALEVE CRUSEILLES
Alain B
Published on
1/5
Première fois de mon existence que je poste un avis sur internet et je vais le faire court CATASTROPHIQUE banque et conseiller à fuir vous
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti. C'est pourquoi je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE NORD TERRASSE
Romain B
Published on
2/5
Trop long à expliquer. Mais à fuir.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti. C'est pourquoi je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ROANNE OUEST FAUBOURG CLERMONT
Yvette R
Published on
1/5
CATASTROPHIQUE !! À FUIR !! Si vous avez Adrien Billette comme conseiller, demandez à changer de conseiller ou de banque. Clients depuis plus de 25 ans, nous étions satisfaits jusqu’au changement de ma conseillère pour Monsieur Billette. Peu de temps après ce changement, j’ai reçu un mail m’annonçant mon exclusion de la banque suite à trois dépôts d’espèces (dus à la vente de ma voiture, à un salaire et au remboursement d’une dette par un proche). J’ai fourni, comme demandé, le certificat de vente, la fiche de paie et proposé une attestation de la personne concernée pour justifier ces versements. On m’a confirmé la bonne réception des justificatifs, mais pourtant, quelques jours plus tard, je reçois malgré tout un mail de désengagement au motif que les montants et les dates ne correspondaient pas exactement. Aucun avertissement, aucun recours, aucune explication claire. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme. Rompre un contrat de cette manière, sans réelle prise en compte des justificatifs, est inacceptable. Je n’ai en aucun cas choisi d’être payée en espèces et je ne pouvais pas faire autrement que de les déposer, et malgré tout, on ne me prend pas au sérieux. Je suis très contente de ne plus faire partie d’une banque qui ne respecte pas ses clients, même les plus fidèles. Je suis simplement étudiante, je n’ai en aucun cas cherché à faire quoi que ce soit de mal. Croyez-moi, cette banque n’en vaut pas la peine.
Bonjour, Donner son avis sur un établissement est une excellente façon de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Dans le cadre de ce processus, nous devons naviguer selon un cadre réglementaire et respecter les règles établies, notamment celles mises en place par des plateformes comme Google. Ces règles visent à garantir un environnement constructif pour tous. Dans ce contexte, il est interdit de citer nommément un collaborateur d’un établissement. C'est pourquoi nous vous invitons à bien vouloir retirer le nom de famille mentionné dans votre commentaire. Votre retour, bien que critique, a retenu toute notre attention. Nous tenons également à souligner que nous sommes fiers du professionnalisme de notre équipe, une qualité généralement reconnue et appréciée par nos clients, conformément aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABLAIS OUEST THONON GRANGETTE
Guckert J
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