Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Yanis, en plus de votre sympathie, Merci pour votre efficacité ! Une relation client de qualité.
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE NORD ROCHE LA MOLIERE
Maria
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4/5
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l’avoir atteinte. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CASTEL LEMPDAISE PONT DU CHATEAU
aurelie b
Published on
1/5
Déception totale de notre conseillère. Depuis janvier elle sait qu on clôture un compte fin mars. Rien n a été fait et en plus elle a laissé courrir des frais qui n auraient pas du. De plus elle a quitté l agence de montplaisir sans en informer ses clients. Lamentable. Merci a M. Lambert qui a fermé le compte mais celui ci nous dit que c est impossible d avoir le remboursement débité a tord.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Je regrette ce ressenti vous assurant que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une excellente journée, Alexandre - Service Clients.
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST MONTPLAISIR
Muriel M
Published on
5/5
Bonjour, je tiens à remercier mon conseiller Mr PHELIPON pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme ainsi que l'approche humaine et les conseils pertinents. Bien cordialement
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre retour nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON VAL DE CHER ST JACQUES
Claire L
Published on
5/5
Bientot 4 ans cliente dans cette agence et je suis plus que satisfaite ! Merci pour le sérieux et le professionnalisme de tous :)
Bonjour, Je vous remercie pour ce bel avis 5*, nous apprécions ! Belle journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE DECINES
Sarah M
Published on
1/5
C'est la xeme fois que la personne présente derrière le guichet refuse de me délivrer des rouleaux de TPE. Aux prétextes que la personne qui gère mon dossier professionnel n'est pas sur cette agence. Si le conseiller financier avait fait preuve de compétences et de préactivité face a mes demandes, je n'aurais pas choisi de faire transférer mon dossier sur une autre agence. L'accueil de ce matin ne me laisse guère le choix de me tourner vers une autre organisme financier.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre situation n’a pas été gérée comme vous l’espériez et que tout cela a contribué à une impression négative. Nous avons bien pris note de votre retour et nous nous engageons à proposer, à l'avenir, une meilleure expérience à nos clients. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PREFECTURE CF
Christian R
Published on
5/5
Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5*, nous apprécions ! Belle fin de journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
Mohamed Lamine D
Published on
5/5
Client Banque Populaire depuis plusieurs années banque et assurance, toujours été satisfait du travail de mon conseiller et de la réactivité.
Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis, nous apprécions ! Belle fin de journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE DECINES
Julien B
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2/5
Bonjour, J'ai bien du mal à joindre ma conseillère. Trois mails...et j'attends. Pourtant elle m'avait appelé. Mais bon. C'est pour un déblocage de fond. L'application n' ai pas clair et l'on sait pas où l'on en est.
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre avis exprimant votre déception quant à la gestion de votre déblocage de crédit. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la BPAURA si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'arrivant pas à vous identifier, je vous propose de prendre contact avec votre conseillère plutôt par téléphone ou de lui laisser un message sur son répondeur, si elle est déjà en rdv. Je vous souhaite une belle journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE STE SIGOLENE
Gil O
Published on
1/5
De passage à Challes les Eaux en Octobre 2025, rencontré un responsable (apparemment) d'une grossièreté invraisemblable !
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre Agence de Challes les Eaux, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite en effet pouvoir remédier à cette situation. Excellente fin de journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHALLES LES EAUX
Jean O
Published on
5/5
Merci pour le temps accordé lors de chacun de mes passages a l agence
Bonjour, Merci pour votre avis 5*, nous l'apprécions vivement ! Au plaisir de vous voir, belle journée ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
Marie D
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1/5
Un accueil par la directrice de l'agence de Bellecour tout à fait déplorable, méprisant et insultant envers une cliente malvoyante, qui est depuis plus de 15 ans cliente de la Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes. Voici les faits: j'avais un rendez-vous un samedi matin avec ma gestionnaire pris 3 semaines auparavant, et le jeune homme de l'accueil m'annonce, à mon arrivée à l'agence, que celle-ci est absente et ne pourra donc pas me recevoir. Je demande donc à m'entretenir avec un autre gestionnaire car j'avais plusieurs questions urgentes à régler et c'est là que la directrice de l'agence de Bellecour m'interpelle usant d'un ton plus que désagréable et irrespectueux avec moi, remettant en question la véracité de ma prise de rendez-vous et me disant: "qu'elle n'aimait pas les gens comme moi, qui prenaient les employés en otage." Pour une directrice d'agence, cette réaction avec une cliente, handicapée de surcroît, est tout à fait inadmissible et elle a commis, là, une faute professionnelle grave, d'autant plus que je suis restée aimable avec elle et qu'elle ne m'a toujours pas présenté ses excuses. Il est dommage que le comportement inacceptable de cette directrice ternisse l'image de cette agence et de ses autres employés qui, eux, ont été tout à fait corrects avec moi.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence de Bellecour, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je regrette ce ressenti et vous propose de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON BELLECOUR LA PLACE
Isabel R
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