Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews

Aucune gestion de mon compte excepter la facturation de frais, pire les avantages acquis depuis 30 ans ont été supprimés sans mon accort et sans aucun avertissement par mon conseillé et validé par sa responsable. Si vous voulez avoir des ennuis de gestion de votre compte alors que vous n'en aviez jamais eu, que vous avez rien d'autre à faire que le gérer des problèmes qui n'aurait pas existé sans eux, choisissez cette agence. Vous l'aurez compris, n'essayez même pas, changez vite d'agence. D'ailleurs sa note parle d'elle-même. Suite à votre réponse sur mon avis (au bout d'un mois) force est de constater que j'ai bien contacté vos services mais rien de plus si du temps supplémentaire perdu.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES

Cyril M

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Je tiens à remercier chaleureusement Mme Sabrina Sermondadaz de la Banque Populaire de Bonneville pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité. Toujours à l’écoute, réactive et de très bon conseil, elle a su répondre à mes attentes avec efficacité et bienveillance. C’est rassurant de pouvoir compter sur une conseillère aussi impliquée. Je recommande vivement !

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BONNEVILLE

Emir Y

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Je suis cliente depuis de nombreuses années et le service est toujours au top! Conseiller disponible et réactif, service de qualité. Monsieur D'Introne, merci de nous accompagner dans nos projets!

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE SAONE NEUVILLE

joanna t

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Expérience extrêmement décevante avec cette agence. Après 5 mois d’instruction pour un prêt immobilier pro, celui-ci est finalement refusé au tout dernier moment, la veille de la date limite pour l’obtention du prêt. L’information est transmise par simple mail, un samedi à midi, juste avant la fermeture de l’agence. Un manque total de considération et de professionnalisme. Deux mois plus tard, je demande un remboursement anticipé d’un prêt. Ma conseillère m’indique clairement que seul le compte Banque Populaire sera débité. Quelle surprise de constater, une semaine après, que le prélèvement a été effectué sur un compte externe dans une autre banque, en totale contradiction avec les informations fournies. Une réclamation est adressée au service client : aucune prise en compte, aucun retour sérieux, aucun geste commercial. Suite à ces dysfonctionnements répétés, je demande naturellement la clôture de mes comptes par courrier. Là encore, la gestion laisse à désirer : deux mois plus tard, je reçois un courrier m’indiquant que mon compte est débiteur, preuve supplémentaire d’un suivi défaillant. La rigueur et le sérieux sont manifestement inexistants dans cette agence. On est en droit de s’interroger sur la formation et l’encadrement des conseillers. Une communication chez mes amis du Figaro va être faite plus largement pour réaliser un article sur ces pratiques qui saura peut être faire réagir la direction régionale de cet établissement.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LE PLATEAU CALUIRE

Groupe N

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Je suis extrêmement déçu du service client. Je suis chez cette agence depuis 10 ans et depuis le départ de ma conseillère l'année dernière je n'ai que des problèmes ! À croire que c'était elle qui tenait la boutique ! - deux erreurs différents et consécutives lors d'un renouvellement de compte à terme (dont une simplement parce que l'on ne m'a pas expliqué que ce n'est plus possible) - lors d'un problème de piratage de CB on m'a donné deux procédures à suivre mais enfait c'était une troisième qu'il fallait suivre, j'ai perdu du temps et de l'argent ! - dès que je n'arrive pas à faire quelque chose sur l'application je contacte la conseillère qui ne sait pas le faire non plus - j'ai voulu prendre rdv en présentiel mais aucun créneau en soirée ou samedi (on dirait pas comme ça mais j'ai un travail) - j'ai pris un rdv téléphonique avec l'application mais on me répond que le temps alloué n'est pas correct mais ce n'est pas moi qui choisi, c'est l'application ! Et encore une fois c'est à moi de faire la modification plutôt que eux directement Vraiment une évolution affligeante...

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEVILLE

Tiphou_chou

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Je suis ravie d’avoir une conseillère toujours à l’écoute et de bon conseil. Et surtout elle ne se décourage pas malgré ma situation financière déplorable.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES

Anya K

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Bonjour, Je souhaiterais que l'on me rappelle par téléphone pour clarifier un petit problème

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTBRISON

Isabelle S

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Cliente depuis 12 ans avec un crédit immobilier toujours en cours, assurance voiture et habitation. J'ai fait une demande de PTZ pour financer des travaux de ravalement de façades et isolation dans ma copropriété et ma demande à été refusée et n'ont rien fait pour me faciliter plutôt le contraire. Pas assez avantageux pour eux. Je ne suis pas insolvable, je suis propriétaire de mon appartement.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LES PORTES DU VERCORS ST EGREVE

Marie Hélène G

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Client, professionnel à la Banque populaire. J’ai oublié ma carte bleue banque populaire pour faire un échange de monnaie. La conseillère à l’accueil qui refuse de me passer une carte provisoire pour faire un échange. En plus de ça, elle m’a dit qu’il faut juste Insérer n’importe quelle carte bleue, banque populaire et ça débloquera pour faire un échange de monnaie. Mais toutes les conseillères de la banque populaire Firminy n’ont pas de carte bleue banque populaire! Une blague !! Du coup, la conseillère me dit de trouver quelqu’un qui a une carte bleue banque populaire pour me dépanner. Incroyable, j’ai jamais vu ça.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes FIRMINY

bigeard j

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Un projet immobilier bien ficelé par Madame SAGUETON. Conseillère très professionnelle qui prend le temps de vous accompagner dans toutes les étapes du projet, avec de bons conseils.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes YSSINGEAUX

Maxime

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Injoignable ,inefficace. Conseillers inexistants.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENCE VICTOR HUGO

Benn V

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