Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35114 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
A fuir ! Après 30 ans à cette agence et plusieurs conseillers, il a suffit d’une conseillère pour me faire partir.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Je regrette ce ressenti vous assurant que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une excellente fin de semaine. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTE DES VOLCANS COUBERTIN
Fabien M
Published on
1/5
Fuyez… catastrophique… que dire de plus ! Je tairai le nom de ma conseillère. Aucun conseil, aucun professionnalisme, si ce n’est des remarques mal placées et presque condescendantes. En plus de cela, des frais à ne plus savoir quoi en faire. Par la suite, je me suis tourné vers la concurrence pour des projets immobiliers et professionnels qui ont, eux, abouti. Après un rendez-vous avec le responsable d’agence et un « collègue », rien de mieux. C’est donc bien l’agence entière, pour ma part, qu’il faudrait bannir. Bon courage aux professionnels qui sont là-bas… si vous voulez avancer → changez.
Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. C'est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CLERMONT SUD AUBIERE
benjamin l
Published on
5/5
Je tiens à remercier mon conseiller Monsieur Colombier pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils m’ont permis de concrétiser mon projet dans les meilleures conditions.
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! C'est toujours un bonheur de savoir que nos clients sont satisfaits. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST POURCAIN
florian da s
Published on
1/5
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Impossible de les joindre : personne ne répond jamais au téléphone. Sur place, c’est encore pire : accueil froid, limite agressif. On m’accuse presque de venir « tous les jours » alors que je mets rarement les pieds à la banque. Et leurs horaires… ouverts seulement le matin. Pour ceux qui travaillent, débrouillez-vous. Franchement, ce n’est plus la Banque Populaire. Populaire pour qui ? Certainement pas pour les clients ordinaires. Agence à fuir.
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter votre agence et je comprends les désagréments que cela a pu causer. J'espère que vous avez pu établir un contact depuis. Si ce n'est pas le cas, n'arrivant pas à vous identifier, je vous invite à me transmettre plus d'informations en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à examiner votre situation attentivement et à vous recontacter avec une réponse claire. Je vous souhaite une excellente fin de semaine. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes FOREZ FEURS
Yudumoushka
Published on
5/5
personnel à lecoute empathique toujours disponible que du bonheur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Cela signifie beaucoup pour notre équipe. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE SUD VAILLANT
beatrice c
Published on
1/5
C’est quoi cette banque qui ne répond pas au téléphone aussi bien l'accueil que ma conseillère. Quand vous n'êtes pas sur place (500 km) c’est vraiment une galère.
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter votre agence et je comprends les désagréments que cela a pu causer. J'espère que vous avez pu établir un contact depuis. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me transmettre plus d'informations en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à examiner votre situation attentivement et à vous recontacter avec une réponse claire. Je vous souhaite une excellente fin de semaine. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes THIERS
Labrador L
Published on
1/5
Très déçu par le service clientèle , par des collaborateurs qui ne répondent que très rarement.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES SAXE
jkob8
Published on
5/5
Toujours réactifs et compétents
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON SUD SAINT GENIS LAVAL
Annie V
Published on
5/5
je remerçie clément Placier de s'occuper de mon compte qui va moyen.Je vais avoir régulation de mon compte;j'ai payé trop de gaz.283,58 par mois.
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE SAONE NEUVILLE
gisele sibilat s
Published on
5/5
Client a la banque populaire. J'ai très souvent affaire avec madame BOTTELIER qui gère mes sociétés. Une personne hyper pro et super efficace. Tjs disponible. PS. Pour la direction de la banque populaire. Faite en sorte de garder Maryline au sein de votre banque. Elle est Formidable. Très ravis de vos service
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants ! C'est formidable de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MANOSQUE CENTRE
Cedric M
Published on
5/5
Cela fait maintenant 6 ans que je suis a la banque populaire de Thiers et je voulais vraiment dire à quel point je suis satisfaite ! D abord mon premier conseiller mr mourniac qui m'a beaucoup aidé dans mes démarches pour la acquisition de ma maison.pyis mr béal .toujours dispo et très efficace.et depuis quelques mois me Leyrahoux qui est vraiment adorable , qui traite mes demandes et répond à chaque fois avec rapidité et efficacité. Merci a tous . Je ne peux que recommander cette banque qui est très investie auprès de ses clients .
Bonjour, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience réussie avec nous ! Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes THIERS
Ana Bela S
Published on
1/5
Bonjour, Bien désolé pour mon précédent message qui ne reflète pas la bonne lecture de votre avis 1 étoile. Aussi, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES
Grace d
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