
Consultez les avis et donnez votre avis sur les venues Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes.
3.8/5
Discover 35114 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
5/5
Je suis très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de la banque populaire de Bourg les Valence. Merci pour tout.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À très bientôt, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENTINOIS BOURG LES VALENCE
C L
Published on
1/5
A fuir !
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence de Cours, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je regrette ce ressenti et vous propose de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes COURS
Amelie P
Published on
1/5
Si vous êtes entrepreneur ou particulier, je ne vous recommande pas la Banque Populaire, et en particulier celle de Die. Les frais bancaires sont élevés par rapport à d’autres banques. Au départ, je payais 20 €/mois et, après l’achat d’une voiture, ils ont augmenté mes frais à 40 €/mois. Il y a de nombreux frais cachés ou dissimulés. Même lorsque vous demandez des explications, personne n’est capable de vous dire clairement ce que cela implique financièrement. Au-delà de l’aspect financier, je trouve que l’application n’est pas pratique et que le service client manque de qualité. Il faut plusieurs semaines pour obtenir une réponse par e-mail, souvent incomplète ou hors sujet. Je ne recommande pas non plus de travailler avec la conseillère de Die, V. Valérie. Je lui ai demandé à trois reprises de me contacter par e-mail, mais elle n’a jamais réussi à synthétiser ma demande par écrit. Par ailleurs, elle m’a très mal conseillé, ce qui m’a occasionné des frais bancaires.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Je regrette ce ressenti vous assurant que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE DROME DIE
Loïc C
Published on
5/5
Très bonne accueil de la part de l'équipe et de l'alternant :)
Bonjour, Nous apprécions énormément votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité. À très vite, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL
Sandrine F
Published on
1/5
C’est la deuxième fois que cette agence égare mes remises de chèques sans me proposer aucun dédommagement alors que je suis en possession du bordereau + d’une photo des chèques. C’est tout bonnement inadmissible de payer des cotisations bancaires pour un tel manque de professionnalisme. En somme, cela fait la part belle aux banques en ligne…À fuir.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti et je vous assure que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en me précisant vos coordonnées. Je vous souhaite une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENCE VICTOR HUGO
Oriane M
Published on
5/5
J’ai récemment fait la connaissance de ma nouvelle conseillère, Mme Haeuw, qui vient d’arriver et a repris le rôle précédemment assuré par M. Gindre. Celui-ci a toujours fait preuve d’une grande bienveillance, d’un sens du service remarquable et d’une disponibilité appréciable. Mme Haeuw s’inscrit parfaitement dans cette continuité. Elle fait tout son possible pour répondre à mes nombreuses demandes, se montre disponible malgré un emploi du temps chargé, et fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle est à la fois efficace, serviable et à l’écoute. Depuis plus de quinze ans à la Banque Populaire, je n’ai jamais été déçu par la qualité du service ni par l’esprit presque familial qui s’en dégage. On accorde rapidement sa confiance à Mme Haeuw, tant elle agit avec sincérité, cherchant toujours à proposer des solutions dans l’intérêt du client et non pas uniquement celui de la banque. Je reste fidèle à la Banque Populaire et le serai sans hésitation. Un grand merci à Mme Haeuw pour son accompagnement exemplaire.
Bonjour, Votre retour est très apprécié ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait. Très belle fin de semaine, au plaisir de vous rencontrer ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GENEVOIS VILLE LA GRAND
Ahmed G
Published on
5/5
Excellent accompagnement depuis plusieurs années. Mon conseiller, Mehdi Ait Aissa, a toujours fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Ses conseils ont été précieux et ses échanges, à la fois efficaces et humains. Je recommande vivement.
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots gentils ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle fin de journée ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT EXUPERY BRON
Karima D
Published on
4/5
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À très bientôt, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MODANE
Valli E
Published on
5/5
Patience, gentillesse, compréhension et... Efficacité ! Merci !
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Cela nous encourage à persévérer. Belle fin de journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST JEAN MAURIEN
Catherine K
Published on
2/5
Bonjour Comme quasiment toutes les banques, quand tu n'a besoin de rien tout va bien.Le problème persistant c'est lorsque tu as besoin d'eux...
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière expérience avec notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre votre message à votre conseillère, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter assistance et répondre à vos besoins. Merci de votre compréhension et de votre patience. Belle fin de journée ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes RUMILLY
eric v
Published on
1/5
Aucun professionnalisme ! Conseillère (pro) qui raccroche au nez.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence d'Uzerche, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je regrette ce ressenti et vous propose de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes UZERCHE
Romain G
Published on
5/5
Je viens d'avoir Mr Rochdi au téléphone. Je suis agréablement surprise par la manière dont il a su répondre à mes attentes, ce qui est rare dans ce millieu. C'est la première fois que je tombe sur un conseiller aussi professionnel et à l'écoute. Les instructions ont été claires et on su me guider efficacement pour naviguer sur l'application banque populaire. Les années d'expériences se ressentent et je n'hésiterai pas la prochaine fois à faire appel à vos services.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Cela signifie beaucoup pour nous. A très vite ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL
A P
Published on