Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35112 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
Comme les autres clients de cette agence bancaire de basse qualité. J essaie de rembourser un crédit immobilier, aucun moyen de joindre mon conseiller. Aucune réponse aux mail, aux appels. La seule fois qu on a affaire à un conseiller c est quand il vous prend comme client et qu il essaie de vous vendre ses produits ...
Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. Aussi je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite qu'entre temps une réponse ait pu vous être apportée. Si ce n'est le cas, je vous invite à revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je prendrai le soin de me rapprocher de votre agence afin que vous soyez recontactée. Excellente journée. Elisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES SAXE
Emilien D
Publié sur
5/5
Je remercie l’agence pour sa disponibilité et son accompagnement sur l’ensemble de mes projets. Je remercie également Mme Guillot Fougera pour sa réactivité et ses conseils !
Bonjour, C’est un plaisir de vous accompagner dans vos projets, merci pour votre avis si positif ! Belle journée à vous. Marie -Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
Erwan
Publié sur
5/5
On dit souvent que le plus important pour gérer ses comptes est le conseiller, et ça se confirme depuis plus de 10 ans… Merci à Mme Exbrayat pour sa réactivité, autant en pro qu’en personnel, franchement au top
Bonjour, Votre avis nous fait très plaisir, merci pour votre confiance depuis 10 ans! Nous vous souhaitons une belle semaine. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE SAONE FONTAINES
Pierre R
Publié sur
5/5
Jennifer est tout simplement exceptionnelle ! Toujours disponible, ultra réactive et d’une grande gentillesse. Elle m’aide énormément à chaque étape et trouve toujours des solutions. Une banquière en or, merci mille fois !
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables mots! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE MEYZIEU
Yohanna B
Publié sur
5/5
Je tenais à remercier ma conseillère, Mme Croce, pour son implication, son professionnalisme et surtout son extrême gentillesse.
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots sur le professionnalisme de notre équipe, cela nous encourage énormément. Excellente journée à vous ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Ingrid B
Publié sur
1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes AURILLAC SUD MARMIERS
Benjamin P
Publié sur
1/5
Après avoir contacté mon conseiller pro en novembre, il m'informe que ma demande doit passer par sa direction et qu'il reviendra vers moi. Sans retour de sa par je me permets de le contacter de nouveau mi décembre, avec pour réponse qu'il relance de nouveau sa direction, j'attends encore depuis, nous sommes mi janvier... Je me suis donc débrouillée autrement depuis. Étant cliente pro et perso depuis plus de 20ans, je trouve qu'il y a un sacré manque de professionnalisme et de sérieux... dommage.
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre Agence de Chambéry. Je suis sincèrement désolé de la situation décrite pour laquelle je vous exprime les excuses de la Banque Populaire. J'espère qu'une réponse vous a été faite depuis. Vous pouvez aussi, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Nadège L
Publié sur
1/5
De pire en pire autant sur la restitution de fonds de garantie suite à emprunt professionnel qu à la facilité à joindre un conseiller, en 23 ans d activité j'ai pu constater la baisse de qualité de cette banque
Bonjour, Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Afin d'y remédier, je vous propose de m'en dire davantage en conversation privée, en me précisant vos coordonnées sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je pourrais ainsi informer votre agence qui ne manquera pas de revenir vers vous. Je souhaite pouvoir améliorer cette situation, objet de votre mécontentement. Belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL DE DROME DIE
Julien R
Publié sur
2/5
Conseiller très peu réactif à nos demandes
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE MONT DORE
Pierre-antoine B
Publié sur
1/5
Très mauvais.. Cela fait maintenant 3 mois que j’ai fait la demande de clôture de mon compte et qu’il trouve toujours une excuses pour pas me le clôturer tous ça parce que j’ai changé de banque, par contre pour encaisser les frais bancaires , les cotisations de cartes depuis la demande de clôture sa il y a aucun soucis! Compte toujours non clôturé à l’heure d’aujourd’hui
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. Vous pouvez également si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GUILDURANCE GUILLESTRE
Tatianna c
Publié sur
5/5
Un immense merci à Mme Cardot. Nous tenions à souligner son travail remarquable. C’est une conseillère exceptionnelle qui se démène sans relâche pour trouver des solutions, faisant preuve d’une réactivité et d’un sens du conseil hors pair. Elle est la raison directe de notre fidélité à la Banque Populaire : sans son aide précieuse et son engagement à nos côtés, nous aurions déjà changé de banque. C'est un réel plaisir d'être suivis par une professionnelle aussi humaine et compétente. Merci encore Mme Cardot !
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots sur le professionnalisme de notre équipe, cela nous encourage énormément. Excellente journée à vous ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CLERMONT SUD LA PARDIEU
C G
Publié sur
1/5
Attention a cette agence c'est des voleurs monsieur ROUX ALEXANDRE qui et conseiller financier vous rajoute des frais pour n'importe quel raison attention a vos comptes j'ai demandé et fait un courrier officiel mon compte n'a toujours pas été clôturé c'est une pauvre agence avec du personnel incompétent . A FUIR
Bonjour , Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles, les avis doivent respecter un certain niveau de courtoisie et ne pas inclure de langage offensant. En conséquence, nous vous invitons à retirer ou modifier votre commentaire , et retirer le nom de votre conseiller en conformité avec ces règles, . Ceci dit, nous sommes évidemment désolés de la situation rencontrée et nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur le sujet par mail à l'adresse suivante reclamations.bpaura@bpaura.banquepopulaire.fr Cordialement Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALS DU DAUPHINE LA TOUR DU PIN
Frederic B
Publié sur