Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Consultez les avis et donnez votre avis sur les centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes.
3.8/5
Découvrez les 35108 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
A fuir, conseiller nul à déconseiller fortement Frais élevés : La Banque Populaire facture des frais pour certaines opérations bancaires, ce qui peut représenter un coût substantiel pour ses clients. Cette politique tarifaire est un inconvénient comparé à celle de ses concurrents qui offrent des conditions plus avantageuses.
Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY EST ALBIGNY
Nadia
Publié sur
5/5
Stationnement proche, facile d' accès
Bonjour, Merci pour ce retour si encourageant ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DE LA TURDINE TARARE
Maud F
Publié sur
5/5
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Cela nous inspire à continuer à vous servir au mieux. À bientôt, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
morel m
Publié sur
2/5
Belle agence
Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle fin de journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VIENNE CENTRE
Gérard M
Publié sur
5/5
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Cela nous inspire à continuer à vous servir au mieux. À bientôt, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEGARDE
Ben H
Publié sur
1/5
Incompréhensible ! Cet après midi en tant que compte professionnel au sein d’une association. Je prend le temps d'appeler l'agence avant de me déplacer pour un retrait d'argent exceptionnel car je sais que c'est plutôt a privilégier le matin. On me confirme que je peux venir. Une fois sur place, la personne a l'accueil cherche le compte et dit ne pas trouver ma.procuration! Je viens toujours dans cette agence pour ces retraits exceptionnels et l'on a toujours trouvé cette procuration quand l'on veut bien prendre le temps de chercher un peu ! Mais la personne de l'accueil devait visiblement partir car son fils l'attendait donc me plante la me disant que tout cela mérité des éclaircissements et qu'en l'état impossible de retirer ! Trop compliqué et aucune volonté de chercher a comprendre !
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m'en dire davantage en conversation privée à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous serions ravis de discuter de votre expérience et de trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ST DIDIER
Marie L
Publié sur
1/5
Agence Banque Populaire Rives (38140) Je suis très déçue du service de cette agence. Depuis le 5 septembre 2025, j’attends le retour d’un chèque de banque de 19 500 € que j’ai déposé par erreur. Malgré plusieurs relances et échanges avec ma conseillère et directeur d'agence aucune solution concrète ni attestation de rejet ne m’a été fournie. J’ai également rencontré des problèmes avec un dépôt d’espèces de 3 500 € (crédité puis débité avant d’être régularisé deux semaines plus tard), ainsi qu’un virement instantané demandé en urgence qui a été effectué en virement ordinaire puis annulé sans mon accord. Malgré des lettres recommander à ma conseillère et directeur d'agence aucun retour, Le manque de suivi et de communication est très regrettable. J’espère que le service réclamations de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes prendra rapidement le relais pour régler cette situation. 📍 Où poster votre avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et souhaitons rappeler qu'il est important de ne pas divulguer d'informations personnelles dans les avis publics. Nous vous invitons donc à retirer ces informations personnelles. Pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution, je vous propose de me contacter en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je suis là pour vous aider et m'assurer que votre situation soit résolue au plus vite. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS VOIRONNAIS RIVES
Ilhan A
Publié sur
1/5
Bonjour, J’ai pu constater que cette banque à la fâcheuse tendance à encaisser les chèques tardivement voir même à perdre les chèques (ils ont perdu un chèque contenant mon salaire il y a quelques mois) de plus ne sont pas pressés d’encaisser mon chèque avec mon salaire du mois qui précède. J’ai appelé pour demander des nouvelles jeudi dernier et on m’a dit mot pour mot « oui, Mme Hillion, nous avons votre chèque et allons l’encaisser ce matin » on est le mardi soir qui suit et toujours rien. Je suis consciente que des fois on peut faire des erreurs en tant que clients, mais j’aimerais bien pouvoir passer mon mois dans le positif et pas à découvert.
Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'encaissement de vos chèques. Nous comprenons combien cela peut être stressant, surtout lorsque cela impacte votre gestion financière. Nous allons immédiatement informer votre conseiller afin qu'il puisse faire le point sur votre situation et vous apporter une solution rapide. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Belle journée ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SALEVE CRUSEILLES
Célia H
Publié sur
1/5
J'ai essayé je ne sais combien de fois de joindre l'agence depuis ce matin, pas de réponse!! Est ce qu'il y a encore des conseillers dans cette banque? C'est inadmissible que personne ne décroche et cela quelque soit le moment de la journée!! Ça donne pas envie de rester dans cette banque, vu le peux d'intérêt qu'elle porte à ses clients. D'après les avis c'est un phénomène récurent et rien ne semble changer !! Ce ne sont pas les plates excuses du service commercial qui changent quoi que se soit!! Des actions à la place des mots!!
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en essayant de joindre notre agence. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons informer votre conseillère afin qu'elle puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABLAIS OUEST THONON GRANGETTE
brigitte a
Publié sur
5/5
Merci
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Cela nous inspire à continuer à vous servir au mieux. À bientôt, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES GERLAND
Rami H
Publié sur
1/5
Tout simplement scandaleux la manière dont la personne s’est permise de me parler comme si j’étais un de ses proches ce lundi 13.10 à 11h15. Je ne comprends pas qu’on puisse laisser des conseillers agir d’une telle façon.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mais, afin de permettre l’amélioration de la situation, objet de votre mécontentement, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Car votre satisfaction est essentielle pour la Banque Populaire AURA. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PART DIEU
Aurore T
Publié sur
1/5
Il serait courtois d’être informé par l’agence par courrier ou par courriel du changement de conseiller avant que le nouveau conseiller financier vous téléphone directement !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication concernant le changement de conseiller financier. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons nous assurer que notre service client tente de vous contacter rapidement pour discuter de votre situation. Nous comprenons également que vous n'avez pas reçu de réponse à vos courriels. Nous allons enquêter sur cette question et veiller à ce que vous soyez bien assisté. Merci de votre compréhension et de votre patience. Belle journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes L'OREE DES DOMES CHAMALIERES
Patrick P
Publié sur