Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35110 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
2/5
Je réside définitivement en Tunisie et j’ai un compte bancaire ouvert chez votre organisme, j’ai endommagé tous mes documents et j’ai seulement ma carte d’entité française. je suis invalide et je souhaite connaître mes fonds et le transférer à mon nouveau compte en Tunisie
Bonjour, Merci pour votre message. Pour des questions concernant votre compte bancaire, je vous recommande de contacter directement votre agence. Ils seront en mesure de vous fournir l'assistance nécessaire et de vous guider concernant les documents requis pour votre situation. N'hésitez pas à les joindre pour obtenir des réponses précises et adaptées à votre demande. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE CENTRE NOTRE DAME
Boularws A
Publié sur
5/5
Très bonne banque professionnelle, à l écoute et très réactive. Je remercie Mr Oury pour son travail
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. A très bientôt, Marie - Service Client
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON SUD OULLINS
Anne-Laure M
Publié sur
2/5
Bonjour, Votre agence met régulièrement beaucoup de temps à créditer les chèques ! Comment se fait-ce?
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. Vous pouvez également si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TREVOUX
Loïc D
Publié sur
5/5
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l’avoir atteinte. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY OUEST MEYTHET
Samet D
Publié sur
5/5
Je suis contente de ma conseillère , elle est a l écoute et m’ aide bien quand j ai un problème ou que je comprends pas.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Votre satisfaction nous enchante et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ELOY LES MINES
Mylene G
Publié sur
1/5
Je sais qu'en écrivant ce qui suit, je me grille auprès de mon conseiller et de l'agence...mais là, là, c'est trop !! TANT PIS ! si ca peut servir ! Je suis client depuis plus de 20ans. J'ai 48ans j'ai fait mon 1er prêt immo ici dans cette agence. Effectivement, ce n'était pas les mêmes personnes (regrettable!) J'ai sollicité par mail mon conseiller (relation clientèle) pour la mise en place d'un prêt travaux pour une SCI le 30/10/25 via l'espace client. (je lui laisse l'anonymat, par gentillesse). Le 31/10, il me répond qu'il s'en occupe et me fera une approche le 4/11, au retour de WE ! Parfait. Le 7/11, à l'occasion d'une relance téléphonique, j'ai une de ses collègue au téléphone qui en absence de mon conseiller dit reprendre le dossier et me demande tout un tas de papiers pour faire une simulation..je lui transfère dans l'heure, et toujours rien ! Le 12/11: une petite relance pour demander s'il y a un pb ? Le 13/11 : pas de réponse, je leur demande donc s'ils pensent me répondre ? je laisse une semaine passer...toujours rien. Le 20/11 donc toujours rien ! pas de son pas d'image ! Relation clientèle, dites-vous .? Quel intérêt d'occuper un tel poste si on en veut pas d'échange avec les clients...même un : "Non, votre dossier ne nous intéresse pas" est une réponse ! Pas un silence... surtout si le client relance !!! Peut-être aurai-je un retour suite à ce post. Peut-être me feront-ils avec une proposition à 10% d'(in)intérêt, juste pour répondre ! A suivre Pas merci la banque populaire.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre fidélité de plus de 20 ans est très appréciée, et nous déplorons que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre commentaire et l'avons partagé avec votre agence. Nous encourageons votre conseiller à revenir vers vous dans les plus brefs délais pour faire le point sur votre dossier. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LUMIERE MONPLAISIR
Julien A
Publié sur
5/5
CONSEILLERE FINANCIERE TRES COMPETENTE -TRES A L ECOUTE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEDONNE GIERES
JOSEPH G
Publié sur
4/5
Bon accueil Une conseillère à l'écoute J'ai été satisfait de mon entretien
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MANOSQUE CENTRE
André D
Publié sur
5/5
Je suis cliente depuis plus de 30 ans.et ne suis pas déçu
Bonjour, Nous vous remercions pour ces mots si gentils ! Cela nous motive à continuer à améliorer notre service. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRAND LAC AIX LES BAINS
Isabelle B
Publié sur
5/5
Service parfait. Très bon conseillé.
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ISSOIRE CENTRE
Brigitte G
Publié sur
4/5
Ras
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l’avoir atteinte. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BOURGOIN SAINT MICHEL
Pierre G
Publié sur
5/5
Merci à ma conseillère
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre retour nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT EXUPERY BRON
Agnes C
Publié sur