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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES
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2.4/5 (57 reviews)
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Reviews Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES
8, Ave Condorcet,
69100 Villeurbanne
69100 Villeurbanne
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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES
Comment: Je suis extrêmement satisfait des services offerts par la Banque et de l'assistance fournie par ma conseillère, Mme SERPETTE. Depuis que j'ai commencé à faire affaire avec cette banque il y a 1 an, j'ai toujours été impressionné par leur professionnalisme, leur disponibilité et leur volonté d'aller au-delà pour répondre à mes besoins financiers. Mme SERPETTE a été un véritable atout dans ma relation avec la banque. Elle est compétente, empathique et toujours prête à fournir des conseils judicieux pour optimiser mes finances. Son approche personnalisée m'a vraiment aidé à prendre des décisions éclairées en matière d'investissement et de planification financière. Je recommande vivement la Banque et Mme SERPETTE à tous ceux qui recherchent une expérience bancaire exceptionnelle et un accompagnement de qualité.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce très beau commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous.
Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine.
Alexandre - Service Clients
Suggestion: Très difficile d'interagir "humainement" avec l'agence, puisque la prise de rendez-vous est obligatoire si on veut venir à l'agence l'après-midi. Or si on a besoin de passer physiquement à l'agence, c'est en général pour des problèmes urgents.
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation.
Belle journée,
François - Service Clients
Merci d'avoir laissé vos impressions.
Belle journée !
Léa - Service Clients
Comment: Un manque de professionnalisme flagrant !
Trésorier d’une association étudiante ma seule demande de l’année auprès de mon banquier est naturellement le changement de détenteur des comptes bancaires qui se traduit par un malheureux bout de papier à signer. Mme Gonenc et son successeur M Namsi refuse catégoriquement de s’occuper de nous car cela plus de 8 mois que cela traîne et qu’il ignore mes nombreux mails. Manque total de respect et de professionnalisme.
A fuir
Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles et citer nommément un collaborateur d’un établissement est à proscrire. En conséquence, je vous invite à retirer les patronymes cités dans votre commentaire. Ceci dit, j’ai été interpelée par votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre Agence dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Et, je vous propose de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr, en précisant le nom de votre association, votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Je souhaite pouvoir trouver une solution à cette situation.
Belle fin de journée.
Alexandre - Service Clients
Compliment: Bien que l’interlocutrice soit jeune, elle fait preuve d’expérience et de bons conseils. Elle fait preuve d’écoute et de discernement
Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé sur ce site.
Belle journée !
François - Service Clients