Yours reviews on Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER with UpMyShop!

Comment: L’agence banque populaire de Lyon 6, place Kléber est une catastrophe. Ils ne répondent pas au téléphone, aucun professionnalisme, on demande un document il faut attendre toute la journée , alors que c’est des documents qui doivent être sur notre espace. Les cartes ne fonctionnent pas sans raison. Aucun professionnalisme, aucune réactivité, fuyez !!!!

Comment: Je suis client de l'agence Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes située au 2 Place Kléber, 69006 Lyon, depuis maintenant six ans. Mon expérience initiale lors de l'ouverture des comptes était positive, cependant, la qualité du service a considérablement diminué par la suite.

Malheureusement, mes demandes répétées ont souvent été ignorées ou traitées avec indifférence, ce qui a contribué à un niveau de stress constant. L'assistance reçue lors de problèmes spécifiques, comme le blocage de ma carte professionnelle pendant une semaine, a été particulièrement insuffisante, révélant un manque de compétence alarmant au sein de l'équipe de support.

En outre, malgré les changements de conseillers, les promesses faites ne sont jamais tenues, ce qui soulève des questions sur la continuité et la fiabilité du service.

De plus, j'ai tenté à plusieurs reprises d'exprimer mon mécontentement face à ces situations directement auprès de l'agence, espérant une résolution constructive. Cependant, au lieu d'une amélioration de la communication, j'ai été confronté à un manque de réponse encore plus prononcé. Cela s'est aggravé au point où il semble que mes préoccupations m'ont placé sur une sorte de "liste noire", me privant ainsi de l'opportunité d'un dialogue constructif pour résoudre ces problèmes.

Compliment: Accueil, gentillesse, efficacité 20/20. Contente d'avoir changé de Banque.
Proximité et rapidité pour voir sa conseillère

Suggestion: Rien à changer

Question: Pas de question

Comment: Je suis consterné par le manque de professionnalisme. Vous êtes reçu par des stagiaires sans expérience auquel vous confiez des missions importantes. Du coup ils vous mettent dans une situation complexe et vous demande comme d'habitude de faire un courrier pour qu'ils puissent réparer leurs erreurs. Comme si on avait que ça à faire. Merci la banque pro.