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Reviews Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes FOREZ FEURS

Place Antoine Drivet,
42110 Feurs

09 86 98 14 00

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes FOREZ FEURS

Avis des 12 derniers mois : 2

Marie Chauve

07/05/2024 14:38

Comment: Je mets très rarement des avis mais la c’est abusé.
Plusieurs mois que je contacte ma conseillère pour me faire rembourser des frais que mon ancienne conseillère m’avait confirmé, aucune réponse.
Dernier mail envoyé il y a pratiquement un mois pour exprimer mon mécontentement et le fait que je changeais d’agence, pas de réponse non plus.
Aucun sens du service, de la relation clientèle, aucune bienveillance et surtout aucun respect pour laisser les clients sans réponse.
Honteux. Un conseil, fuyez !

1/5

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

10/05/2024 13:47

Bonjour,
Je suis désolée de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseillère qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous pouvez également, si vous le désirez, nous en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr.
Vous souhaitant une belle journée.
Léa - Service Clients

Claude B.

05/12/2023 15:40

Compliment: Accueil poli, courtois et efficace. Conseiller à l'écoute et disponible.

5/5

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

12/12/2023 08:25

Bonjour,
Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes.
Belle journée !
Léa - Service Clients