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Avis des 12 derniers mois : 3
axel axel
27/04/2024 08:45
5/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
29/04/2024 06:55
Bonjour,
Un grand merci à vous pour ce retour.
Belle journée !
Paul - Service Clients
Catherine M.
17/04/2024 16:34
Suggestion: Je quitte la Banque Populaire avec soulagement. Agence à fuir. Tout est fait pour prélever un maximum de frais. Aucun sens commercial.
1/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
22/04/2024 09:23
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément.
Vous souhaitant une belle journée.
Paul - Service Clients
Jean-marc J.
28/12/2023 21:04
Compliment: Heureusement qu'il y a le siège de Clermont Ferrand pour régler rapidement et efficacement les problèmes. Mon 《conseiller》 est soit absent soit unjoignable et ses conseils se limitent à des placements de produits.
Bien que je possède un compte, une CB et plusieurs livrets, la banque n'est pas en mesure de m'offrir un calendrier 2024.
Suggestion: Remplacer le directeur de l'agence
2/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
29/12/2023 15:26
Bonjour,
Votre commentaire a retenu toute mon attention et je tiens à vous exprimer les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, si vous estimez que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai partagé vos remarques avec votre agence, afin que votre Conseiller revienne vers vous et réponde à vos attentes.
Vous souhaitant une belle journée.
Alexandre - Service Clients
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Un grand merci à vous pour ce retour.
Belle journée !
Paul - Service Clients
Suggestion: Je quitte la Banque Populaire avec soulagement. Agence à fuir. Tout est fait pour prélever un maximum de frais. Aucun sens commercial.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément.
Vous souhaitant une belle journée.
Paul - Service Clients
Compliment: Heureusement qu'il y a le siège de Clermont Ferrand pour régler rapidement et efficacement les problèmes. Mon 《conseiller》 est soit absent soit unjoignable et ses conseils se limitent à des placements de produits.
Bien que je possède un compte, une CB et plusieurs livrets, la banque n'est pas en mesure de m'offrir un calendrier 2024.
Suggestion: Remplacer le directeur de l'agence
Votre commentaire a retenu toute mon attention et je tiens à vous exprimer les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, si vous estimez que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai partagé vos remarques avec votre agence, afin que votre Conseiller revienne vers vous et réponde à vos attentes.
Vous souhaitant une belle journée.
Alexandre - Service Clients