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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEDONNE DOMENE
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2.1/5 (19 reviews)
Reactivity (on 30 days) : 6 d
Reviews Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEDONNE DOMENE
6 Place Amable Matussière,
38420 Domène
38420 Domène
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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEDONNE DOMENE
Comment: Agence quasiment fermée en permanence, impossible d'y aller quand on travaille ; espace en accès libre... inaccessible.
Je songe de plus en plus à passer à une agence en ligne, si c'est pour avoir ce genre de déconvenues !!!
Je vous remercie d’avoir pris le temps de communiquer cette information relative à l'accessibilité de nos espaces libre-service bancaire, information que j'ai immédiatement transmise au service expert concerné dans un souci d'amélioration continue. Je suis sincèrement désolée des difficultés que vous exprimez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes.
Vous souhaitant une excellente journée.
Léa - Service Clients
Comment: Aucun soucis avec cette agence.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre agence.
Belle journée !
Léa - Service Clients
Comment: On se demande à quoi sert cette banque de Domene, on ne peut jamais déposer d'espèces et il n'y a jamais de bordereau de remise de chèque disponible, autant la fermer pour le leur d'utilité qu'elle apporte et apporter un vrai commerce de proximité, a bon entendeur
J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre agence de Domène et bien que déposé il y a plus de 15 jours, je tenais à vous apporter une réponse. Soyez assuré que je regrette la situation décrite à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous adresse les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes pour les désagréments occasionnés. Dans un souci d'amélioration continue, j’ai partagé vos remarques avec nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée.
Juliette – Service Clients
Comment: L'agence est trop souvent fermée.
Je viens de passer après une semaine de travail, il est 21h30 et pour la 3ème fois en quelques semaines je ne peux pas déposer d'argent car l'espace libre service est fermé alors qu'il est censé être ouvert de 6h à 23h. J'ai dû aller à St Ismier, qui est aussi fermé, pour au final rentrer chez moi...
Franchement faites un effort sinon l'argent ira ailleurs...
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Les horaires de votre espace Libre-Service Bancaire ont en effet évolué, pour être à présent 7J/J de 7h00 à 21h00. Attentive à votre satisfaction, j'ai pris le soin de partager votre avis avec nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée.
Isabelle - Service Clients.