Yours reviews on Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY with UpMyShop!

Comment: Un avis pour les clients car la banque en a rien a faire ....
A fuir depuis peu je tiens à le préciser !!!
Nous sommes plusieurs dans cette situation il y a quand-même un problème?!!? Vous pouvez avoir où PAS de difficultés sur vos comptes ça ne change RIEN ! des frais de malade des augmentations de cotisations des frais à tout va les signatures payantes les demandes sont traités que par courrier du jamais vu en 20ans , pas le temps de faire un virement que ça prends des proportions. Discussion hermétique et lunaire j'ai bien crû à une blague. Il n'y a aucune solution à part CHANGER DE BANQUE, et valider le fait qu'il y a un sérieux problème à la banque populaire pont de cheruy.

Comment: Bonjour,
Je laisse rarement des avis mais là je suis très déçue.
Le service client est plus que déplorable...
Un chèque à été perdu à l'agence, nous avons accepté.
Mais là c'est trop, des Agios trimestriels facturés depuis 4 mois sans aucune justification, jusqu'à 71 euros facturés sans explication, nous n'avons jamais été en découvert.
Et la conseillère me remballe gentillement.
J'en ai assez, travaillant dans le commerce moi-même je trouve que ce service client est à fuir.

Comment: Nous avons transféré nos comptes dans cette agence il y a quelques années, les avis étaient alors bons, la conseillère que j'avais était disponible et efficace.
Malheureusement, les choses ont visiblement changé, je ne sollicite quasiment jamais ma banque étant donné que je gère tout moi-même, et la seule fois où j'ai besoin d'une réponse, le conseiller qui m'a été attribué (sans que j'en sois informé bien sûr) est un fantôme... Cela fait un mois que j'ai posé une question, et je n'ai pas de réponse.
A l'heure où les banques en ligne vous proposent des services gratuits, des CB gratuites, de la réactivité et de l'efficacité, voici ce que cette banque propose en échange de cotisations conséquentes pour avoir un compte joint et des cartes de paiement standard et un service déplorable.
La seule raison qui me poussait à garder une banque "physique" était d'avoir un contact de proximité, mais visiblement ça n'est pas possible avec cette agence.
Il me reste donc à fermer mes comptes et à tout passer sur une banque en ligne, qui de nos jours fait bien plus office de vraie banque que cet établissement qui ne parvient pas à gérer ses clients.

Comment: En résumé, des délais et une qualité de réponse et de service absolument déplorables, et ce de la part des conseillers clientèle, du service client et du service réclamations. On finit par se demander qui est le client et qui est le propriétaire de l'argent sur les comptes ?

Comment: Banque qui ne pose aucun soucis, tout se passe bien.