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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
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3.6/5 (45 reviews)
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Reviews Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
240 Bis, Ave Félix Faure,
69003 Lyon
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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
Comment: Cliente depuis 1968 au temps ou la banque s'appelait la BEC,tout s'est toujours bien passé et même après être venue du marché gare à maisons neuves.Moi je recommande
Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
Belle journée !
Léa - Service Clients
Compliment: Très bon accueil
Suggestion: RAS
C'est avec grand plaisir que nous lisons vos appréciations.
Belle journée !
François - Service Clients
Compliment: nous sommes très satisfaits de notre agence depuis l'arrivée de notre nouvelle conseillère Madame Le Lagadec très disponible rèactive et très compétente
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous.
Belle journée !
Alexandre - Service Clients
Comment: Client depuis peu à éviter.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément.
Vous souhaitant une belle journée.
Paul - Service Clients
Compliment: Je rejoins d'autres avis concernant les comptes PRO. Depuis plus d'un an, il n'y a plus aucun suivi de mes comptes pro. Appels téléphoniques, mails et courriers recommandés... aucune réponse, aucun suivi. Aujourd'hui, opérations bancaires en ligne bloquées au (faux) motif que je me serais trompée plusieurs fois dans les codes de sécurité. Impossible d'effectuer des paiements durant 4 jours. Cela impacte fortement la société et la réponse qui m'a été faite (quand j'ai demandé le contact du directeur) : Il faut faire une réclamation en ligne.
Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Et je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. C'est avec regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que j'ai partagées avec votre Agence afin que votre Conseiller revienne vers vous et réponde à vos attentes. Aussi je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite pouvoir trouver une solution à cette situation.
Excellente journée.
François – Service Clients