E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC reviews

Bonjour Thomas Gaudin, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement fonctionnel et aux prix abordables à l'Aire de Bosgouet Sud. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Les équipes E.Leclerc

Bonjour Sandrine ANYO, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre offre alimentaire. Votre feedback est précieux, nous prendrons des mesures pour améliorer nos choix pour les intolérances alimentaires. Les équipes E.Leclerc

Bonjour Rémi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette situation, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Vous avez totalement raison : gratuité ne doit jamais rimer avec manque d'hygiène. Le confort et la dignité des chauffeurs routiers, qui passent de longues heures sur la route, sont essentiels pour nous, et la propreté des sanitaires est une priorité absolue. Ce que vous décrivez (un écart de plusieurs jours sur la fiche de suivi) est une anomalie inadmissible qui ne reflète pas nos standards. Les douches doivent effectivement être contrôlées et nettoyées plusieurs fois par jour. Votre message a été immédiatement transmis aux équipes d'entretien pour comprendre ce qui s'est passé, corriger le tir sans délai et renforcer les contrôles. Nous espérons regagner votre confiance et vous prouver que nous avons rectifié la situation lors de votre prochain passage. Bonne route à vous. Les Équipes E.Leclerc

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre étape relaxante. Votre feedback est précieux pour nous. À bientôt ! Les équipes E.Leclerc

Bonjour, Merci pour cette jolie note ! A très bientôt sur notre aire. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Merci pour cette contribution. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait. En espérant vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la propreté de nos installations à l'Aire de Narbonne Vinassan Nord. Votre appréciation nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Merci ! Les équipes E.Leclerc

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la très mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre arrêt sur notre aire le 17 juin dernier. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. La fermeture des sanitaires pour femmes, couplée à l'état inacceptable de ceux des hommes (défaut de propreté, fortes odeurs et chasses d'eau défectueuses), ne reflète absolument pas les standards de qualité et d'hygiène que nous nous imposons. Comme vous le soulignez à juste titre, ce n'est pas l'image que nous souhaitons laisser pour la dernière aire de France. Soyez assurée que votre signalement ne reste pas lettre morte : Nous avons immédiatement fait remonter l'information à notre équipe de maintenance pour réparer les chasses d'eau défectueuses. Le responsable de l'entretien a été alerté afin de renforcer les rondes de nettoyage sur cette zone. Nous vous remercions d'avoir tout de même pris le temps de souligner la beauté du paysage. Nous mettons tout en œuvre pour que, lors de votre prochain passage, nos installations soient enfin à la hauteur de la vue que nous offrons. En vous présentant à nouveau toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne continuation et de futurs trajets plus agréables. Les équipes E.LECLERC Autoroute

Bonjour, La satisfaction client est la priorité de nos équipes. Aussi, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage ! Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Merci pour cette contribution. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc