Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LOIRE FOREZ ANDREZIEUX
Elsa S
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1/5
Mon oncle en situation de vulnérabilité, puisque celui-ci ne parle pas français, ne s’est ni le lire, ni l’écrire, c’est vu abuser par un des conseillers en lui faisant signer des contrats à outrance, ex : alarme, crédit consommation, assurance obsèque, Aujourd’hui, mon oncle est en interdiction bancaire et Fiché à la banque de France.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LES PORTES DU VERCORS FONTAINE
Marie R
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1/5
Nous étions très satisfaits de nos premiers conseillers bancaires au sein de cette agence. Malheureusement, après leur départ, ils ont été remplacés par des personnes d’une rare incompétence. Payer des frais bancaires pour une qualité de service aussi déplorable nous paraît aberrant. Face à l’absence totale de bon sens et de suivi de la part des conseillers de l’agence du Point-du-Jour, nous avons donc fait le choix de passer à une banque en ligne gratuite. Quitte à ne pas avoir de conseiller, autant que ce soit sans frais...
Bonjour, J’ai été interpelée par votre notation de notre qualité de services ainsi que par votre commentaire. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable ainsi que votre décision de quitter notre Etablissement. Aussi, je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente journée. Élisabeth – Service Clients.
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON POINT DU JOUR
Mathleb
Published on
5/5
Accueil chaleureux et excellent accompagnement. Les conseillers prennent le temps d’expliquer et de proposer des solutions adaptées. Service client au top !
Bonjour, Merci infiniment, nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement vous a satisfait. Excellente semaine à vous ! Sophie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ARLYSERE GILLY
MV
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1/5
Banque d'escrocs J'ai personnellement déposé une enveloppe de 4000€ à déposer sur le compte de Ria Ils ont été dire que l'enveloppe était vide Une plainte va être déposée
Bonjour , Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles, les avis doivent respecter un certain niveau de courtoisie et ne pas inclure de langage offensant. En conséquence, nous vous invitons à retirer ou modifier votre commentaire en conformité avec ces règles. Ceci dit, nous sommes évidemment désolés de la situation rencontrée et nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur le sujet par mail à l'adresse suivante reclamations.bpaura@bpaura.banquepopulaire.fr Cordialement Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PART DIEU LAFAYETTE
La Caverne d'Ali B
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1/5
Banque d'escrocs J'ai personnellement déposé une enveloppe de 1500€ à déposer sur le compte de Ria Ils ont été dire que l'enveloppe était vide Une plainte va être déposée
Bonjour , Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles, les avis doivent respecter un certain niveau de courtoisie et ne pas inclure de langage offensant. En conséquence, nous vous invitons à retirer ou modifier votre commentaire en conformité avec ces règles. Ceci dit, nous sommes évidemment désolés de la situation rencontrée et nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur le sujet par mail à l'adresse suivante reclamations.bpaura@bpaura.banquepopulaire.fr Cordialement Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CUSSET
La Caverne d'Ali B
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5/5
Une équipe au top vraiment ils m’ont aidé en tout point pour me sortir de mes galères avec une bienveillance incroyable et sans jugements et avec rapidité Et que dire de cette attention spéciale envers mon fils pour lui offrir un cadeau personnel à son anniversaire. Encore mille fois merci pour tout
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif qui fait plaisir à lire, nos équipes sont heureuses de vous accompagner avec sérieux et bienveillance. Excellente semaine à vous ! Sophie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Sandrine G
Published on
1/5
Vous êtes commerçant ? Fuyez l'établissement ! Horaires non respectées, récupération de monnaie commandée impossible ou problématiques a chaque fois. Je râle peu, pour ne pas dire jamais, mais là c'est inadmissible ! Si vous manquez de personnel, grognez auprès de votre groupe pour embaucher et maintenir une qualité de service acceptable.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. J'ai pris connaissance de chacune de vos remarques, que j'ai partagées avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place. Souhaitant trouver une solution à cette situation, et afin de répondre à vos attentes, j'en ai également informé votre Conseiller qui ne manquera pas de revenir vers vous. Vous souhaitant une belle journée. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DU GIER RIVE DE GIER
xavier l
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5/5
Un grand merci à mon conseiller bancaire Mr Franck PEREZ pour son professionnalisme. Un Conseiller très sérieux, bienveillant, toujours disponible et à l'écoute pour répondre aux questions. Clair dans ses explications et réactif dans le suivi de mes dossiers. C’est rassurant d’avoir un conseiller aussi sérieux, compréhensif et qui ne vous juge pas. Surtout quand vous êtes dans une réelle galère. Je recommande vivement !
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est notre meilleure récompense ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY
Nadége B
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1/5
Pas toujours top
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VAL D ARVE SCIONZIER
Christiane T
Published on
5/5
Je remercie notre conseillère madame Marion Medar pour son accueil, son écoute et ses réponses pertinentes en lien avec toutes nos interrogations. Je la recommande fortement.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation chaleureuse. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE
MATHEO C
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5/5
Merci à Madame Lory Corbion qui redresse le niveau de cette agence... Bon suivi et garde une bonne réactivité malgré la gestion de cette agence qui
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre agence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sophie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LE PLATEAU GROS CAILLOU
Fabio C
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