Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
Une perte de temps et d argent pour le client et l artisan suite à une non maîtrise du procédé des conseillers de cet agence LaPlaine. Déblocage de fond d un eco ptz. 11/2025: mauvais formulaire envoyé par une conseillère => dossier refusé 12/2025 : encore un mauvais formulaire envoyé par ma conseillère => dossier refusé deuxième fois. Et ils osent me demander d aller faire remplir un nouveau formulaire à mon artisan pour la 3ème fois sur une somme de 1100€. Finalement j ai décidé de payer l artisan avec mon argent, car j ai honte pour eux d aller déranger encore une fois ces artisans qui bossent. Deux jours de boulot perdus de mon côté pour aller faire remplir et déposer ces papiers. Renseignez vous vous même sur les démarches à faire, vous gagnerez du temps et de l argent.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. Vous pouvez également si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes NORD DE CLERMONT LA PLAINE
Dang Khao L
Published on
4/5
Nous tenons à remercier particulièrement Madame Ledent pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su être à notre écoute et nous accompagner.
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables mots soulignant le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux . Nous vous souhaitons une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST JEAN MAURIEN
Margot M
Published on
1/5
Très déçu,On nous fait tourner en rond jamais de réponse(appel mail) ils font les morts.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes COURS
Aurelie K
Published on
3/5
Pas de compliment en ce qui concerne l’attente interminable au téléphone
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas totalement favorable. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES SAXE
Roseline K
Published on
5/5
"J'ai été ravie de la réactivité de ma conseillère qui a répondu à ma demande avec efficacité. J envisage mon avenir plus sereinement. Le directeur a également accepté ma proposition, ce qui montre l'engagement de l'équipe envers ses clients. Merci pour votre service de qualité !"
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance et vos encouragements sont très appréciés. Nous vous souhaitons une excellente journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VICHY BURNOL
Vero L
Published on
5/5
Je recommande très largement les services proposés par la banque populaire de Saint-Didier au-mont-d’or. Les conseillers de cette agence essayent réellement de trouver les meilleurs solutions, mention spéciale à Madame Rochard Vanessa qui est juste très humaine et très sincère dans sa démarche. Je ne peux que recommander merci à toute l’équipe.
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre recommandation chaleureuse . Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe. Merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ST DIDIER
Greg V
Published on
5/5
Je tiens à exprimer ma sincère satisfaction suite à l’ouverture de mon nouveau compte bancaire. Le service a été excellent, professionnel et très agréable. Je remercie tout particulièrement Madame Jamila Aissaoui pour ses précieux conseils, sa disponibilité et son accompagnement de grande qualité. Grâce à elle, toutes les démarches se sont déroulées de manière fluide et rassurante. Un grand merci à toute l’équipe, Merci beaucoup
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif suite à l'ouverture de votre compte bancaire à Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Nous vous souhaitons la bienvenue. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos chaleureux remerciements à toute notre équipe. A très vite. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENTINOIS BOURG LES VALENCE
Jin A
Published on
1/5
Nous avions un super conseiller, puis nous en avons changé... depuis la communication est impossible. Jamais personne ne décroche au téléphone et le conseiller ne répond pas à nos sollicitations par mail. J'invite cette agence à réagir...
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENCE
Laetitia C
Published on
1/5
Client pro et perso : traité comme une vache à lait. Zéro suivi, LRAR ignorées. Point. —>Pour éviter le “service client” de façade : il suffit de demander à mon conseiller « professionnel » (M. N) et à son directeur d’agence, qui ont trouvé parfaitement acceptable de prélever 7 000 € de frais de commission… au titre d’un “accompagnement”. Vous avez donc toutes les informations en interne : plutôt que de répondre ici de façon laconique, commencez par répondre aux courriers et régler le problème sur le fond… celui de l’honnêteté dans cette agence
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE CENTRE BIR HAKEIM
Damien C
Published on
5/5
très bonne banque toujours à l'écoute de ses clients,et surtout si vous avez des problèmes toujours le moyen de discuter.Je ne changerais jamais de banque,Montbrison super.
Bonjour, Merci pour vos commentaires encourageants ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un bon service. À bientôt, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTBRISON
eliane v
Published on
5/5
Une belle relation bancaire depuis les débuts. Réactivité irréprochable, disponibilité constante, et lorsque ce n’est pas immédiat, un rappel toujours très rapide - souvent avant l’ouverture officielle de l’agence. La confiance est réelle et réciproque, ce qui est essentiel lorsqu’on se lance dans l’entrepreneuriat. Notre conseillère et le responsable d’agence sont clairement orientés solutions, avec une vraie capacité à faire avancer les dossiers. Un suivi sérieux, humain et efficace. Merci sincèrement.
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Cela nous encourage à persévérer. Excellente journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHALLES LES EAUX
Pierre T
Published on
5/5
Je suis cliente depuis 2 ans à la Banque Populaire, je suis très satisfaite de mon conseiller Arthur il est toujours disponible et à notre écoute pour toutes demandes avec gentillesse et professionnalisme ça fait plaisir !
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À très bientôt, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BORT LES ORGUES
Léa V
Published on