Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews

Excellente expérience avec Madame Dupuy. Elle a su faire preuve d’écoute, de réactivité et d’un grand professionnalisme. Tout a été traité rapidement et avec clarté. Merci pour votre efficacité et votre disponibilité

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL

marion da c

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Notre pire expérience bancaire à ce jour. Un manque de professionnalisme sans nom, aucun accompagnement client, des conseillers qui ne répondent pas au téléphone et ne prennent même pas la peine de rappeler. Absolument ZÉRO suivi client : plus d’un an et demi dans cette banque et, à ce jour, aucune nouvelle de notre conseillère. La personne de l’accueil que nous avons eue au téléphone ne cherche absolument pas à instaurer une relation de confiance. Pire encore, elle nous incite clairement à aller voir ailleurs et à changer de banque… Du jamais vu. Une véritable honte pour l’image de l’agence. C’est malheureux à dire, mais FUYEZ CETTE BANQUE !

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES GERLAND

Jonathan E

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À fuir. J'ai été fiché à tort à la Banque de France pendant plus de 3 ans par leur seule négligence administrative, malgré une régularisation immédiate et un email de leurs services me confirmant que tout était en ordre. Résultat : projets de vie bloqués et refus de crédits systématiques. Une banque qui méprise ses clients et ignore ses propres erreurs et les courriers recommandés. Si vous tenez à votre avenir financier, passez votre chemin.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY NORD LA MOTTE SERVOLEX

Visiteur

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Cliente depuis des années dans cette banque… certes je n’y vais pas souvent mais je constate que le service clientèle s est bien dégradée !! Le SAS d’accès au distributeur est fermé quand j y suis allée à 6:30… On m’a répondu gentiment que les horaires étaient affichées …. Seuls les horaires de la banque y figurent donc rien à voir avec le SAS Par ailleurs , j ai envoyé un mail et il a fallu relancer une fois et me déplacer pour obtenir enfin une réponse par mail…. Franchement accueil et service clients à revoir

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CHARPENNES

Djam D

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Hyper bon accueil par l’agence et très bien accompagné par Cyrielle. Conseil pro honnête et rassurant sur un projet immo Merci l’equipe !

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ECULLY

Baptiste B

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Depuis plus de 20 ans cliente de cette banque, j'ai du la quitter parce qu'une autre banque proposait un crédit immobilier plus intéressant que le leur. C'est le jeu. Seulement pour partir quelle affaire.... Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, ils répondent une fois sur trois. Une personne a réussi à me faire un virement par inadvertance sur mon compte banquaire qui était censé être clôturé. Ça fait plus d'un mois que je demande le remboursement de cette personne, puisque je n'ai pas accès a mon cyberplus, on me dit que ce sera fait mais rien ne se passe. Je ne sais pas ce que vous fabriquez... Mais vous avez perdu ma confiance et la confiance de cette personne. Je trouve ça aberrant.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ST DIDIER

Camille P

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Un simple retrait au distributeur de cet agence, mais il manquait 100€. Bien sûr j'ai été débitée de la totalité de ma demande ! Sur les conseils des employés j'ai fait une réclamation à ma banque Crédit mutuel. 2 employés ont vu que je n'avais qu'une partie de la somme demandée, les caméras ont dû elles aussi capter ce moment ! Après vérification auprès de cette agence Banque Populaire, il a été répondu à ma banque, qu'il n'y avait pas d'éxédent ce jour là. C'est faux ! J'ai refait une tentative aussitôt et aucun billet n'est sorti, opération annulée. C'est bien qu'il y avait un problème ?! J'ai expressément demandé à ce que le DAB soit mis hors-service, ont m'a répondu qu'il y avait toutes les coupures nécessaires, donc il restait en service ! A qui profitent ces 100€ !?!?!? Pas à moi en attendant. Je considère que c'est du vol ! Plus jamais, je ne mettrai les pieds dans cette agence, et je ne manquerai pas de donner mon avis à qui voudra l'entendre. Je ne compte pas en rester là.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS VOIRONNAIS VOIRON RINGUET

Sophie F

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Enfin ! nous venons de transférer tous nos comptes, les miens ceux de mon fils et de mon ami, vers une autre agence BPAURA. Ce n’est pas une question de banque mais de personne. En effet, Sandra PONS qui n’a que le nom de conseillère sans les attributs, n’a que du mépris pour certains clients dont nous faisons partie. Ses prédécesseurs étaient au top : anticipations, discussions et solutions et tout le monde était satisfait, bref de vrais conseillers. En changeant d’agence nous espérons retrouver les mêmes relations qu’au paravant. Nous sommes obligés de mettre une étoile……

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES DU ZENITH LES MARTRES

Ratia T

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Personnel incompétent.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES GERLAND

Jojo

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Personnels à l ecoute et très professionnels.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes NORD DE CLERMONT CEBAZAT

Anonyme Anonyme (

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Un excellent accueil de la part de Madame HOKKAS ! Un suivi et un traitement rapides de ma demande ! Merci pour cet accueil chaleureux, qui se fait rare de nos jours ! À très vite ;)

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY OUEST CRAN GEVRIER

Chayma B

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Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence. Maeva, ma conseillère, est toujours disponible, à l'écoute et réactive. Elle prend le temps de comprendre mes besoins et de m'apporter des réponses claires et adaptées à ma situation d'entrepreneure. Un grand merci également à Valérie, la directrice, qui m'accompagne avec bienveillance et professionnalisme dans les moments clés du développement de mon activité. On se sent vraiment soutenue, pas juste "cliente". Je recommande vivement cette agence !

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER

Marion C

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