Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Tres bon contact avec Mme Asma Nouiri.
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont heureux. Au plaisir de vous revoir, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LE PLATEAU GROS CAILLOU
svetlana N
Published on
1/5
Banque inhumaine le conseiller financier ce crois tout permis , il laisse une dame de 70 ans sans argent pour ce nourrir De plus ill lui interdit d'aider sa fille sui est en situation prescrire Un conseil fuyez cette banque
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence du Rond Point à Saint-Etienne, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je regrette ce ressenti et vous propose, si vous le souhaitez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Bien à vous, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST ROND POINT
Aurelie R
Published on
1/5
J'aurais dû lire les avis avant de déposer mon argent en espèce dans l'automate de cette banque. Argent déposé le 20 mars, nous somme 10 avril et je n'en ai toujours pas vu la couleur. Pas moyens de contacter directement le service qui gère le litige pour savoir où en était ma demande.Je complète mon avis suite au commentaire laissé par la banque, je n'ai pas trouvé le moyen de commenter leur commentaire, mais quelque précisions me semblent nécessaires. Je précise donc, avoir contacté le numéro du service client indiqué , la première fois le 28 mars, ensuite le 1 et le 7 avril. Je profite de l'occasion pour remercier la personne qui a traité ma demande au téléphone. Toujours est-il qu'elle n'avait pas beaucoup de moyens pour faire avancer la chose, a part remonter ma demande et me faire patienter. ET comme par magie, après avoir posté mon commentaire, j'ai reçu un message du service client, me précisant que mon dépôt était enregistré et que je devais voir la somme apparaitre sur mon compte bancaire d'ici 48h. C'est peut être une coïncidence. En tout cas, en ce qui me concerne , je ne ferais plus cette opération au guichet du rond point, en espérant que le traitement est meilleur dans les autres guichets de la banque populaire de Saint Étienne. Dans tous les cas, la banque populaire de Saint Étienne doit revoir les délais de traitement des opérations de ce type. Un délais de 29 jours reste inadmissible.
Bonsoir, Nous avons pris connaissance de votre témoignage concernant le délai de traitement de votre dépôt d'espèces effectué le 20 mars dans notre automate. Nous comprenons votre préoccupation et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez. Afin de pouvoir suivre au mieux votre demande et accélérer sa résolution, nous vous invitons à contacter directement votre agence de Saint-Etienne Rond Point au 09 86 98 15 00. Les équipes sur place pourront prendre en charge votre dossier et vous apporter les informations dont vous avez besoin concernant votre dépôt. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST ROND POINT
Goritsa N
Published on
5/5
J’ai consulté cette agence pour un projet immobilier, super accueil et conseillère très professionnelle !
Bonjour, Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez content. À votre entière disposition, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE DECINES
Anna B
Published on
5/5
Merci à l'équipe pour la prise en charge de mes demandes
Bonjour, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis ! C'est une motivation supplémentaire pour toute notre équipe. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 MAISONS NEUVES
El Hadji S
Published on
1/5
J’ai dû appeler 10 fois en 3j, pas une seule réponse ni de mon conseiller attribué ni des autres conseillers de la banque.
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ces difficultés de contact et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est pris en compte sans délai et transmis à votre agence pour qu'une solution soit trouvée et que vous soyez recontacté rapidement. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes EVIAN LES BAINS
Hugo De S
Published on
5/5
Je recommande vivement car une banque qui écoute ses clients sa ce trouve pas a tout les coins de rue. Mr Bodart et Mr Torta excellent banquier très bon gestionnaires
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! C'est un réel bonheur de lire que votre expérience a été positive. A bientôt, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABEUIL
Vivian c
Published on
5/5
Un accueil très pro et prise en charge d'une situation complexe très humaine : si je devais changer de banque, je choisirai cette agence (la conseillère a géré le problème créé par une autre agence et débloqué la situation, malgré l'absence de rendez-vous)
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet excellent avis. Nous sommes fiers de vous satisfaire. Meilleures salutations, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LUMIERE BACHUT
W. K
Published on
5/5
Très bonne expérience avec la Banque Populaire Kléber ! Un grand merci à M. Maguert et Mme Soullier pour leur aide sur mon projet d’ouverture de local. Ils ont été réactifs et efficaces, notamment pour mettre en place la garantie bancaire rapidement, ce qui était vraiment important pour moi. Ça fait du bien d’être accompagnée comme ça dans un moment clé. Merci encore !
Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants pour cet avis excellent. Savoir que vous êtes satisfait reste notre priorité. Cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER
clémentine l
Published on
5/5
Banque à taille humaine m, facilité d'accès et de nombreux services sont proposés. Automates ou conseiller à l'accueil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CUSSET BELLERIVE CUSSET
VALERIE R
Published on
4/5
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. C'est une joie pour nous de savoir que vous êtes satisfait. Passez une belle journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON VAL DE CHER DOMERAT
Paul T
Published on
5/5
Je remercie l’équipe des arcades ainsi que Mr ROUSSET pour leur réactivité, professionnalisme et efficacité pour divers projets professionnel. À bientôt.
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PREFECTURE CF
Khali A
Published on