Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35117 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
J’étais reçu pour Sana une jeune fille elle ma bien accompagné et renseigner
Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE
TAREKE
Published on
1/5
C'est une catastrophe, niveau réactivité, zéro
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes COTIERE GRAND PARC JONAGE
Christine C
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1/5
Je suis vraiment, mais alors là, vraiment déçue du service à la clientèle...Je suis présentement au Québec et je dois communiquer avec mon agent seulement par mail...Par contre, il ne me réponds pas...Nous avons vendu notre commerce et notre argent est sous séquestre jusqu'au mois d'août...Mon banquier et le directeur de banque était bien entendu au courant mais, j'ai toujours des charges de frais bancaires qui s'appliquent à mon compte...Je dois donc relancer mon conseiller qui s'amuse à ignorer mes messages...Nous avons seulement hâte de recevoir nos fonds afin de régler définitivement notre prêt bancaire et clôturer au plus vite nos comptes pro et personnel... Si un agent autre que celui qui s'occupe de notre compte peux me joindre par mail, je me ferai un plaisir de lui expliquer davantage notre situation... Merci de votre retour... sandrasaguenay74@gmail.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant la communication avec votre conseiller. Nous avons bien pris note de votre situation et avons alerté votre agence. Votre conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour échanger sur vos démarches. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE PUY MICHELET
Sandra D
Published on
2/5
La publicité sur internet propose un crédit hypothécaire. Mais en fait cela n'est pas encore disponible
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre publicité sur le crédit hypothécaire. Afin que nous puissions vous apporter des précisions sur ce sujet et vous informer de l'évolution de nos offres, nous vous invitons à nous adresser un email à : serviceclients@bpaura.fr. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRESIVAUDAN SAINT ISMIER
Olivier T
Published on
5/5
Très bonne expérience avec Mme Rumeysa Yildizli. Conseillère à l’écoute, réactive et toujours de bon conseil. Je suis très satisfait de son accompagnement et je recommande ses services sans hésitation.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
Filiz D
Published on
1/5
Nul. Conseillers incompétents changés tout le temps. Je change de banque.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis concernant nos conseillers. Nous avons transmis votre avis à votre agence et votre conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. Nous regrettons sincèrement cette situation. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes DIGNE LES BAINS CENTRE
Pierre B
Published on
5/5
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. *C'est une joie immense pour nous de savoir que vous êtes satisfait. Belle journée à vous, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes AURILLAC COEUR DE VILLE
serge l
Published on
2/5
Cliente à la banque depuis plus de 50 ans, mon époux (décédé depuis peu) a travaillé plus de 40 ans à la banque, j'ai payé 2 fois 3,51 euros de frais pour deux virements en agence pour des artisans. Quelle récompense de rester dans la même banque et quelle marque de fidélité. J'ai demandé à ma conseillère l'exonération de ces frais, réponse....Impossible. De plus nous avons tous nos contrats d'assurance à la banque. Quelle déception de ce manque de considération cela fait beaucoup réfléchir. Cordialement
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et regrettons le manque de considération ressenti, particulièrement au vu de votre fidélité de plus de 50 ans. Votre agence a été informée de votre situation et vous contactera prochainement. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette expérience. Cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEFRANCHE CALADE PROMENOIR
Annie H
Published on
1/5
Pas professionnel du tout
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes - Espace banque privée Loire Haute-Loire L HT LOIRE BANQUE PRIVEE
Muum
Published on
1/5
Expérience inadmissible - Traitement différentiel selon le profil Je déconseille fortement cette agence. Je m'y suis rendu pour transférer mes comptes personnel et professionnel. L'accueil a été glacial : après avoir donné mon nom, j'ai senti un changement d'attitude immédiat et un regard lourd de préjugés. Le pire a suivi : à peine sorti, on m'appelle pour annuler mon rendez-vous sous des prétextes totalement incohérents (conseillère indisponible indéfiniment). Il est sidérant qu'en 2026, malgré un diplôme de Docteur et un statut de chef d'entreprise, on subisse un tel rejet fondé sur les Or... Vous voyez ce que je veux dire. Si vous n'avez pas le "profil type" recherché par ces conseillers, passez votre chemin. Le respect des compétences et de la personne n'est clairement pas leur priorité. Allez voir ailleurs, là où le professionnalisme prime sur le.... vous voyez ce que je veux dire. Une honte. À FUIRRRR !
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE JAURES
Maek T (
Published on
5/5
Bonjour ,je dois dire une agréable expérience ,après 7 conseillers clientèles en deux années ,je dois dire que ma nouvelle conseillère madame oueslati Bouchra fait preuve d un professionalisme rare.elle a réussit en moins d un mois à …
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CLUSES
Laurent B
Published on
2/5
N’est plus ouvert l’après-midi sauf sur rendez-vous !🤔😪 donc délai, donc 2e banque pour les urgences, ou ????
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. J'ai pris connaissance de chacune de vos remarques, que j'ai partagées avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux recevoir notre clientèle. Vous souhaitant une belle fin de journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ROANNE CENTRE LE COTEAU
Evelyne V
Published on