Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35114 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TERRES DE LIMAGNE RIOM
Mumin K
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1/5
Expérience catastrophique en ayant le directeur d'agence en tant que conseiller. En 5 ans et demi j'ai eu : - 1 crédit à + de 4% quand la moyenne était à 3% - Aucune proposition d'investissement (malgré une trésorerie très élevée) - Aucune offre commerciale ni geste ne m'a été proposé - Des remarques désobligeantes - J'ai été dénigré à plusieurs reprises Je déconseille très fortement la banque populaire et surtout si le directeur d'agence n'a pas changé !
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PART DIEU
My French G
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5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Passez une excellente journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEGARDE
Richard F
Published on
5/5
Accueil rapide, aimable et positif !
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PRESQU ILE CORDELIERS
Michele B
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4/5
Bonjour, Merci pour votre confiance et ce retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. À très vite et belle semaine à vous. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY EST ALBIGNY
Amal D
Published on
1/5
« Depuis le changement de direction de l’agence Kléber de la Banque Populaire, la gestion est devenue inacceptable. Le suivi est déplorable, les demandes restent sans réponse ou sont traitées avec un retard excessif, et le service client n’est plus du tout à la hauteur. On a clairement perdu en sérieux, en efficacité et en respect des clients. »
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de service et de suivi de votre agence KLEBER ne vous donne plus entière satisfaction. Ce manque de réactivité ne correspond pas aux standards d'efficacité et de respect que nous devons à nos clients. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous transmettons immédiatement votre message à la direction de votre agence afin que vous puissiez être rappelée dans les plus brefs délais pour faire le point sur vos demandes en attente. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER
veronique C
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1/5
Si vous hésitez à changer de banque n'allez surtout pas à la banque populaire. Elle porte très mal son nom, elle n'a rien de populaire. C'est une banque où les conseillers sont distants et changent souvent, où l'argent passe bien avant les clients qui sont que des chiffres. J'étais à cette banque depuis 12 ans et mon compte a été fermé sans qu'on me consulte. Parce que la moyenne de la somme d'argent par mois entrée sur ce compte n' était pas assez élevée pour qu'ils puissent spéculer dessus. Alors que j'avais la plupart de mes prélèvements automatiques qui passaient par là. Ça va être très compliqué pour moi de tout transférer mais ils en ont décidé ainsi. Aucune considération pour l'humain. À fuir à tous prix.
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous partagiez une telle vision de notre établissement et nous sommes désolés que votre situation en soit arrivée là. Un espace d'avis public comme Google ne nous semble pas être le lieu adapté pour débattre des détails de la gestion de votre dossier, d'autant plus que nous sommes tenus par le secret bancaire. Sachez toutefois que la décision de clôture d'un compte s'inscrit toujours dans un cadre réglementaire strict et n'est jamais prise à la légère. Nous comprenons les désagréments que cette situation implique pour vous et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches futures. Bien cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES DE DROME SAINT RAMBERT
Pauline A
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5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. À très bientôt ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE
Ingrid A
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1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes THIERS
Adrien M
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5/5
Au top je recommande
Bonjour,
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
Laura L
Published on
5/5
En visite dans la famille avec ma sœur , nous avons eu un soucis de carte bancaire et nous avons vraiment été très très étonnée de votre accueil et de votre efficacité… encore merci beaucoup beaucoup beaucoup
Bonjour, Votre avis 5 étoiles est un vrai bonheur pour nous. Merci ! Nous vous souhaitons une merveilleuse journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
Corinne D
Published on
5/5
Super , et merci a Aude qui est excellente
Bonjour, Votre évaluation 5 étoiles nous fait très plaisir. Merci d'être un client fidèle ! Excellente semaine, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
Elisabeth d
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