Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients

Bonjour, Votre avis 5 étoiles nous motive chaque jour. Merci ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Alexandre - Service Clients

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de constater la déception que vous ressentez après plus de dix ans de relation avec notre banque. Votre retour est pris très au sérieux. Nous avons échangé avec votre agence au sujet de la situation que vous décrivez, afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’identifier ce qui aurait pu être fait différemment. Nous restons bien entendu à votre écoute pour en discuter plus en détail et tenter de trouver, avec votre conseillère, des solutions adaptées à votre situation. N’hésitez pas à contacter directement votre agence. Bien cordialement, François - Service Clients

Bonjour, Merci pour ce magnifique avis 5 étoiles. Excellente semaine, François - Service Clients

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous décrivez. Ce n’est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux et nous en avons déjà discuté avec la direction de l’agence afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Belle journée, François - Service Client

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion et le désagrément occasionnés. Soyez rassurée : notre agence n'a pas fermé ses portes, nous avons simplement déménagé de quelques mètres ! À la suite de la fusion de nos deux sites, notre agence de Montluçon est désormais située juste en face de l'ancienne adresse, au 47, boulevard de Courtais. Si notre nouvelle adresse est correctement mise à jour sur l'essentiel de nos communications et de nos outils, il est possible qu'une ancienne mention nous ait échappé. Nous procédons dès à présent à des vérifications pour identifier et corriger cette éventuelle anomalie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au numéro 47 pour vous accompagner dans vos projets. Bien cordialement, Alexandre - Service clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. À bientôt, François - Service Clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre signalement, mais nous vous rassurons : notre agence Entreprises Lyon Sud est toujours bien active et à votre service ! Nous sommes effectivement toujours situés au sein de l'Immeuble le Sud Ouest, au 2a Route de Lyon à Brignais. Il est possible qu'un défaut de signalétique ou une erreur de localisation sur certaines applications de navigation ait pu vous laisser penser le contraire. Nous allons immédiatement procéder à des vérifications pour nous assurer que nos clients et partenaires puissent nous trouver sans difficulté. Si vous souhaitez nous rendre visite ou nous contacter, n'hésitez pas à vous rapprocher directement de votre chargé d'affaires pour planifier un rendez-vous. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets. Bien cordialement, François - Service Clients

Bonjour, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Excellente continuation, François - Service Clients

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. À très bientôt ! Marie - Service Clients

Bonjour, Nous apprécions sincèrement votre avis 5 étoiles. Cordialement, Alexandre - Service Clients

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas totalement favorable. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle journée. François - Service Clients