Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35112 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
Une banque injoignable et qui chérit aucune solution à nos problèmes, j’ai toujours pas reçu ma carte alors que ça fais un mois que je l’attends!!! Très mauvaise expérience.
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseiller qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes COTIERE GRAND PARC MONTLUEL
Lucas L
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1/5
Je suis client et vit hors de la région. J'ai demandé via formulaire de contact une information et une demande de rappel le 5 septembre suite à une mobilité bancaire. J'ai reçu un courrier postal ensuite pour lequel j'ai contacté mon conseiller. On m'annonce avoir tenté de me joindre. Je n'ai jamais eu d'appel. Je trouve que le délai de traitement de ma demande est trop long depuis le 5 septembre
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseiller qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GIFFRE MARIGNIER
Nicolas H
Published on
5/5
Super équipe merci pour leur professionnalisme
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables mots sur notre équipe et leur professionnalisme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous ! Belle semaine à vous. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE DECINES
Denis S
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4/5
Je suis cliente depuis de nombreuses années, la banque populaire étant notre banque familiale. Ma conseillère actuelle, Madame Planche, m’a contacté dès son arrivée pour connaître mes projets et m’accompagner en fonction. Depuis nous sommes dans un projet immobilier où elle a su nous accompagner de manière claire et avec réactivité. Je suis satisfaite de l’accompagnement actuel, les conseillers passés ne se sont pas montrés aussi impliqués.
Bonjour, Merci pour ce retour si positif ! Votre soutien nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Belle journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
valerie “Val” F
Published on
1/5
Une honte, on nous vends des assurance et quand il faut les faire marcher et bas la plus personne, j ai un dossier en attente depuis 1 an et 2 mois, et rien par contre les agios ça pas de problème ils sont prélevés !!!!!!!
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec nos services d'assurance et le retard dans le traitement de votre dossier. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration, surtout après un si long délai. Aussi, je vous propose de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr, en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Cela nous permettra d'examiner votre dossier plus en détail et de trouver une solution à votre situation. Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier cette expérience. Vous souhaitant une belle journée, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LA MURE
Amandine L
Published on
1/5
Cordialement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos frais bancaires. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après tant d'années de collaboration. Aussi, je vous propose de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr, en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et d'explorer les solutions possibles. Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 2011. En vous souhaitant une belle journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
BRIAN “Dany Brian” D
Published on
5/5
Le service est efficace, de bons conseils et rassurant. Un grand Merci à Madame PLANCHE pour son accompagnement et sa disponibilité depuis le mois de juillet concernant notre projet immobilier. Nous sommes très satisfait.
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement au quotidien. A très bientôt. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BIZILLON
Lacen Artist T
Published on
5/5
Nouvelle conseillère Pro très réactive et professionnelle
Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SUD BELLEDONNE ST MARTIN D'HERES
Johan R
Published on
3/5
Les agents sont les premiers a payer mauvaise qualite INTERFACE conseiller(e) Client ( e ) Du fait d'une politique DESASTREUSE du tout informatique et VIRTUEL POUR ACCUEIL DISPO ** pour qualite echanges et conseils/ pilotage avec ma conseillere referente ****
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas totalement favorable. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VICHY BURNOL
Mim M
Published on
5/5
Je suis client de la Banque Populaire depuis plusieurs années et j’ai toujours été satisfait du service. Les conseillers sont à l’écoute, disponibles et prennent vraiment le temps de comprendre mes besoins. J’apprécie particulièrement leur accompagnement personnalisé, que ce soit pour mes projets personnels ou professionnels.
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots sur le professionnalisme de notre équipe, cela nous encourage énormément. Excellente journée à vous ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER
ANI A
Published on
5/5
Bonne banque, Mme Blondet à l’accueil est d’une gentilllesse avec toujours un grand sourire, et à l’écoute de ses clients. J’apprécie énormément! Merci pour votre professionnalisme.
Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRAND MOULINS CENTRE
Pauline P
Published on
5/5
La Banque Populaire est une banque sur laquelle on peut vraiment compter. Toute l’équipe est toujours à l’écoute et disponible, elle aide et accompagne ses clients dans toutes leurs démarches. L’atmosphère est agréable et professionnelle, on se sent en confiance. C’est une banque qui soutient vraiment ses clients et qui reste présente à chaque étape. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et son sérieux.
Bonjour, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé . Merci pour votre super commentaire qui me donne un grand sourire ;-) À très vite Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER
Armine M
Published on