Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35112 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Agence au top! Réactivité et professionnalisme de la part de la conseillère.
Bonjour, Nous vous remercions pour ce magnifique retour ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Belle fin de semaine ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE MEYZIEU
Renaud C
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5/5
Merci à Madame PLANCHE pour cette accueil, cette facilité à trouver des solutions avec bienveillance, jamais déçu !
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
lucas o
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1/5
Je laisse plusieurs messages à mon conseiller, sans retour de sa part, je dois contacter la plate-forme qui M’envoie des mails contradictoire et ceci juste pour un virement. Rien de très compliqué en soi Pour un professionnel de la banque. À ce jour, personne n’a pu répondre à ma demande Et mon virement n’est pas fait en sachant que leur application ne me permet pas de gérer ça en toute autonomie. Dommage. Un petit tour vers la concurrence serait pas mal
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de la part de votre conseiller concernant votre demande de virement. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de vous apporter l'assistance nécessaire. Merci de votre compréhension. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALS DU DAUPHINE LA TOUR DU PIN
Christine B
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1/5
Cela fait maintenant 7 ans que nous sommes dans cette agence, malheureusement un peu bloqués par un prêt à taux 0. C'est tout simplement le pire service client de tous les services souscrits confondus. Insatisfaction à 100% je ne trouve rien de positif à relever dans nos échanges. Ils ne répondent quasiment jamais aux mails et quand on essai d'appeler, le conseiller ne rappelle jamais. Les rares fois où j'ai réussi à avoir une réponse c'est que j'ai du prendre RDV pour poser une simple question et les réponses sont en général complètement à côté de la plaque. On change de conseiller tous les 4 matins qui sont tous plus incompétents les uns que les autres. Par contre, pour prélever des AGIOS injustifiés sans explication, là ils sont présents.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de réponses à vos questions et nous vous remercions de nous en faire part. Votre retour est très précieux et nous allons l'évoquer avec votre conseillère, qui ne manquera pas de vous rappeler pour discuter de votre situation et essayer de trouver une solution adaptée. Si vous souhaitez également nous faire part de vos préoccupations en détail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Merci de votre compréhension. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES SAXE
Simon T
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1/5
Je déconseille fortement cette banque qui ne respecte pas les clients, gros manque de professionnalisme. Passez votre chemin !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en privé à l’adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous serions ravis d'en discuter davantage. Bien à vous, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TASSIN LA DEMI LUNE
Dounia O
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1/5
Je devais effectuer un retrait espèce a la banque populaire de Fontaine, je rentre dans l'agence guichet en panne. Je demande à voir un conseiller pour effectuer mon retrait d'argent,un conseiller se présente ,je lui précise que je souhaite effectue un retrait celui ci me précise que le distributeur et en panne et que les retraits se font uniquement le matin .Merci j'avais vu l'affiche sur le distributeur c'est pour cela que je fais appel a vous. Aucune solution de sa part que d'aller voir une autre banque, alors que je suis client dans cette banque depuis plus de 30 ans . Lamentable. Je pense que je vais m'orienter vers les banques en ligne,pas de frais bancaires pour les mêmes prestations.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite et que notre conseiller n'a pas pu vous apporter de solution satisfaisante. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir été un client fidèle pendant tant d'années. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons réellement améliorer nos services. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en privé à l’adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Cela nous permettra d'examiner votre situation de plus près et de trouver des solutions adaptées. Merci de votre compréhension. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LES PORTES DU VERCORS FONTAINE
Jesus J
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5/5
Je tiens à adresser mes remerciements à ma conseillère Mme Ferreira qui est à l écoute et très professionnelle .
Bonjour, Un grand merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Belle fin de journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE MEYZIEU
audrey P
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5/5
Je souhaite vivement remercier Mr Eustache pour son professionnalisme et sa réactivité lors d’une demande professionnelle
Bonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. À très vite, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS ROMANAIS ROMANS
Amandine C
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4/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BEAUMONT
Bernadette L
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4/5
Bonjour, Nous sommes très touchés par votre avis ! Merci de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTE DES VOLCANS COUBERTIN
Bernadette L
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1/5
C'est une catastrophe au niveau du distributeur de monnaie Déjà qu'il est compliqué de se garer dans le quartier à chaque fois que je viens soit le distributeur est en panne soit y a pas de monnaie c'est inadmissible. De plus ce n'est jamais de la faute de personne... Un commerçant a besoin de monnaies Faites un effort prouvé une solution
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre distributeur de monnaie, ainsi que des problèmes de stationnement dans le quartier. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir améliorer nos services. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en privé à l’adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous serons ravis de discuter de vos préoccupations et de trouver des solutions ensemble. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PRESQU ILE CORDELIERS
Filax
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1/5
Une agence qui ne réponds pas au téléphone et qui meme sur place ne vous reçoit pas ! Impossible de prendre rdv .
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseiller qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES DU ZENITH LE CENDRE
Olivier G
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