Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35112 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
J'ai essayé je ne sais combien de fois de joindre l'agence depuis ce matin, pas de réponse!! Est ce qu'il y a encore des conseillers dans cette banque? C'est inadmissible que personne ne décroche et cela quelque soit le moment de la journée!! Ça donne pas envie de rester dans cette banque, vu le peux d'intérêt qu'elle porte à ses clients. D'après les avis c'est un phénomène récurent et rien ne semble changer !! Ce ne sont pas les plates excuses du service commercial qui changent quoi que se soit!! Des actions à la place des mots!!
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en essayant de joindre notre agence. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons informer votre conseillère afin qu'elle puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABLAIS OUEST THONON GRANGETTE
brigitte a
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5/5
Merci
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Cela nous inspire à continuer à vous servir au mieux. À bientôt, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES GERLAND
Rami H
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1/5
Tout simplement scandaleux la manière dont la personne s’est permise de me parler comme si j’étais un de ses proches ce lundi 13.10 à 11h15. Je ne comprends pas qu’on puisse laisser des conseillers agir d’une telle façon.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mais, afin de permettre l’amélioration de la situation, objet de votre mécontentement, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Car votre satisfaction est essentielle pour la Banque Populaire AURA. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PART DIEU
Aurore T
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1/5
Il serait courtois d’être informé par l’agence par courrier ou par courriel du changement de conseiller avant que le nouveau conseiller financier vous téléphone directement !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication concernant le changement de conseiller financier. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons nous assurer que notre service client tente de vous contacter rapidement pour discuter de votre situation. Nous comprenons également que vous n'avez pas reçu de réponse à vos courriels. Nous allons enquêter sur cette question et veiller à ce que vous soyez bien assisté. Merci de votre compréhension et de votre patience. Belle journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes L'OREE DES DOMES CHAMALIERES
Patrick P
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5/5
Bonjour, Merci pour ce retour si positif ! Votre soutien nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Belle journée, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE CENTRE NOTRE DAME
Ben H
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5/5
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Cela nous fait vraiment plaisir. Excellente journée à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALENCE
Ben H
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1/5
Fous les nerfs grave Toujours des déconseillés qui changent vous avez des très bons et ils mettent que des mauvais Ça fout les nerfs ça t’as un projet il tombe à l’eau, moi franchement je suis dégoûté que des gamins qui viennent et tout tu veux faire les bosses des incompétents, ils comprennent rien du tout la vie laisse tomber j’ai changé de banque
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VIENNE CENTRE
Sam L
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1/5
Les conseillers préfèrent rirent entre eux au lieu de recevoir les clients. Ils ne font même pas le travail demandé. Ça fait 43 ans que nous sommes chez eux , que des problèmes depuis 2 ans. Cette fois c'est décider le changement sera pour 2026
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mais, afin de permettre l’amélioration de la situation, objet de votre mécontentement, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Car votre satisfaction est essentielle pour la Banque Populaire AURA. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALS DU DAUPHINE LA TOUR DU PIN
Angélique C
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1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON JEAN JAURES SAXE
GD
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1/5
Le service client est complètement à la ramasse... 2 dépôts de chèques qui n'aboutissent pas. Obligé d'appeler la banque au bout de 15 jours pour nous dire qu'il faut récupérer les chèques et refaire les dépôts... On recommence, 1 dépôts sur les 2 aboutit et le 2ème se conclue par la perte d'un chèque... comment en 2025, la banque peut perdre un chèque et ne pas savoir où il est ??? Et en plus il faut mener l'enquête à leur place... c'est le monde à l'envers... Déplorable... doublé d'un ton accusateur, comme si on avait pas posé le chèque. Revoyez votre personnels !!!!!
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre mécontentement et votre déception quant à l’exécution d’une opération courante. Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. J'ai partagé vos remarques avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations à mettre en place afin de vous apporter un service de qualité. Vous pouvez également, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE PUY ST GILLES
Flo B
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1/5
Personnel très désagréable à l’accueil et non chalante l’impression de clairement déranger
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'accueil désagréable que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m'en dire davantage en conversation privée à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous serions ravis de discuter de votre expérience et de trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Belle journée ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ROANNE OUEST MULSANT
So S
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1/5
J’ai passé 7annees avec la BP Bourgogne franchement comté, arrivé grenoble je me suis décidé de continuer avec,malheureusement ceux grenoble plus précisément jaures sont impolie et hautin ils prennent le luxe d’haussé la voix aux gens …
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE JAURES
milka n
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