Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35112 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
5/5
Très bonne banque &
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience. Merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons une belle journée ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PIERRELATTE
PIERRE JEAN d
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1/5
Étoile -5 Je ne reconnais pas la banque avec laquelle je me suis engagée depuis toujours ! Crédit maison, crédit auto , épargnes, ouvertures des comptes des enfants ; clients sur plusieurs générations … jamais de soucis des deux côtés. Mon dernier RDV concerne un projet immobilier d’un petit montant. Un échange venu d’un autre monde nous a laissé sans voix ! Propose un taux à 4% et me dit d’aller dans d’autres banques pour faire jouer la concurrence. Quand je lui répond que je m’attendais à une proposition convenable compte tenu de notre climat de confiance installé depuis tant d’années. Elle me répond je ne vous oblige pas c’est vous qui voyez, mais ne propose rien de plus pour autant! Intonation stricte et presque cavalière. Je suis choquée ! Mes derniers dossiers avaient été traités par la directrice de l’établissement, d’ailleurs toujours en poste. Une femme accessible et charmante. Je pense changer de banque puisqu’on me dirige si normalement vers la concurrence quand on vient faire travailler la banque populaire ! Avis pour l’agence avenue zone Tokoro.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience avec notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité au fil des générations est très appréciée, et nous comprenons l'importance de maintenir un service de qualité. Nous vous invitons à vous rendre directement dans votre agence ou à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nos équipes sont là pour écouter vos préoccupations et travailler avec vous afin de trouver la meilleure solution pour votre projet immobilier. Merci de votre compréhension, et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons une belle journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GAP TOKORO
Aurore
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1/5
Incroyable ! Je laisse un message urgent hier en demandant à être rappelée puisqu'aucun numéro ne répond. Toujours pas de nouvelles. Je rappelle ce matin personne ne décroche. ... insupportable. Madame MERLIN était plus sérieuse
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir de réponse à votre demande urgente. Votre situation est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous nous engageons à faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Belle fin de semaine ! François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes DRAC ROMANCHE VIZILLE
Marie Helene P
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3/5
est ce normal qu'une banque ne retrouve pas de documents et de traces d'un contrat fait en 2014 ??? Si vous avez des contrats Méssidor, faites attention. Ni clôture, ni transfert.... rien.. Merci de bien vouloir rechercher....
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention et je tiens à vous exprimer les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, si vous estimez que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai partagé vos remarques avec votre agence, afin que votre Conseiller revienne vers vous et réponde à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VIENNE CENTRE
marie thérèse d
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5/5
Nous recommandons vivement la Banque Populaire, et plus particulièrement notre conseillère Maëva ainsi que la directrice, qui nous ont accompagnés avec professionnalisme, écoute et bienveillance tout au long du montage de notre projet d’ouverture de restaurant. Elles ont su nous guider à chaque étape, répondre à toutes nos questions et nous soutenir jusqu’à la concrétisation de notre projet. Un grand merci pour leur disponibilité et leur accompagnement. Julie et Marion ( Restaurant Entre Sœurs & Saveurs)
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement au quotidien. A très bientôt. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON TETE D'OR KLEBER
Marion L
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1/5
Je ne reconnais pas la banque avec laquelle je me suis engagée depuis toujours ! Crédit maison, crédit auto , épargnes, ouvertures des comptes des enfants ; clients sur plusieurs générations … jamais de soucis des deux côtés. Mon dernier RDV concerne un projet immobilier d’un petit montant. Un échange venu d’un autre monde nous a laissé sans voix ! Propose un taux à 4% et me dit d’aller dans d’autres banques pour faire jouer la concurrence. Quand je lui répond que je m’attendais à une proposition convenable compte tenu de notre climat de confiance installé depuis tant d’années. Elle me répond je ne vous oblige pas c’est vous qui voyez, mais ne propose rien de plus pour autant! Intonation stricte et presque cavalière. Je suis choquée ! Mes derniers dossiers avaient été traités par la directrice de l’établissement, d’ailleurs toujours en poste. Une femme accessible et charmante. Je pense changer de banque puisqu’on me dirige si normalement vers la concurrence quand on vient faire travailler la banque populaire !
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre dernier rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de confiance et de collaboration. Nous attachons une grande importance à nos relations clients et je comprends votre frustration face à la situation décrite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr, en indiquant votre nom, prénom et date de naissance. Je vous souhaite une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GAP FONTREYNE
Aurore
Published on
1/5
Partager mon "expérience" serait trop long je vais simplement faire le nécessaire. A bientôt
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes AURILLAC SUD ARPAJON
Jonathan S
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1/5
1 étoile parce qu’on ne peut pas faire plus bas, accueille déplorable, service lient inutile et incompétent. Quand il s’agit de débiter des sous ils sont efficaces mais dans le sens contraire c’est compliqué, ils devraient s’inspirer de leur concurrent le crédit agricole ou les dépôts sont moins prise de tête et sont crédités rapidement
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE
Anna D
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5/5
Toujours à l'écoute et une équipe professionnelle, Tant aux particuliers qu'aux entreprises
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots sur le professionnalisme de notre équipe, cela nous encourage énormément. Excellente journée à vous ! Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEFRANCHE CALADE PROMENOIR
Hervé C
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5/5
Nous sommes allés voir un conseiller pro qui était très compétent , l’accueil est très chaleureux nous recommandons vivement
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ! C’est un vrai plaisir de vous servir. À très vite, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VIENNE CENTRE
Stephane G
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5/5
Une agence au top , très à l’écoute , un accueil parfait . Je recommande vivement
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié notre service. Très bonne journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VIENNE CENTRE
Marc antoine C
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1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SALEVE SAINT JULIEN EN GENEVOIS
David F
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