Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35112 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
N’a jamais d’enveloppe pour les remises de billets. C’est bien la peine de proposer un sas dispo quand c’est fermé s’il est inutilisable
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Je regrette la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin de remédier à cette situation, j’ai partagé vos remarques avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir. Vous souhaitant une excellente journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE GRATTE CIEL
Amlan K
Published on
2/5
Accueil désagréable, dans le jugement constant. C'est dommage car la banque est bien située
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service. Si vous le souhaitez, je vous invite à m'en dire davantage en conversation privée à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Vous souhaitant une belle journée ! Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON BELLECOUR LA PLACE
Salomé F
Published on
1/5
négatif.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons informer votre conseiller de votre situation afin qu'il puisse vous assister dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Lucien M
Published on
1/5
négatif.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons informer votre conseiller de votre situation afin qu'il puisse vous assister dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHAMBERY CENTRE
Lucien M
Published on
1/5
Ne soyez pas pressé si vous déposer VOTRE argent en liquide sur votre compte cela prendre plus de temps que dans les autres banque populaire et bien évidemment toujours un bon prétexte pour justifier cela.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire car votre avis nous intéresse. Aussi et dans un souci d'amélioration continue, j'ai partagé votre remarque avec nos équipes. Vous pouvez également, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente journée. Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST ROND POINT
Lea 4
Published on
5/5
Très satisfaite de ma conseillère Flavie, merci pour son professionnalisme et sa réactivité!
Bonjour, Nous vous remercions pour ces mots si gentils ! Cela nous motive à continuer à améliorer notre service. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEFRANCHE CALADE PROMENOIR
Charlyne T
Published on
1/5
Le jeune a l'accueille très aimable, mais sa supérieur une catastrophe, aimable comme une porte de prison, et Utile comme un parapluie dans le désert... tout une scène pour un dépôt de chèque de 5100€ ... vivement la retraite ?
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une belle fin de journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTBRISON
Maxence F
Published on
5/5
Très bon accueil et renseignement parfait ..
Bonjour, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience réussie avec nous ! Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL
monique m
Published on
5/5
Un énorme merci à mon conseiller M Da costa barros ainsi qu'à Mme Goin. J'ai été accompagnée, suivie et conseillée dans tous mes projets, et ce avec bienveillance, professionalisme et empathie. Mon dossier fut long et complexe mais j'ai toujours pu compter sur mon conseiller. Aujourd'hui tout est finalisé, je suis seule propriétaire de ma maison et je tenais à témoigner ma gratitude envers cette agence. Merci énormément, je ne changerai de banque pour rien au monde. Sentiments mutualistes ☺️
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LUMIERE MONPLAISIR
Marion B
Published on
1/5
Depuis 10 ans dans cette banque, très bon conseiller, même au niveau pro. Nouvelle conseillère, hautaine,ne répond pas à nos questions,du coup nous n'avons pas refait de crédit immo chez vous. Très déçu et apparemment cela ne remonte pas plus haut dans la hiérarchie.
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TERRES DE LIMAGNE RIOM
Lola M
Published on
5/5
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD BELLEVUE
Davit A
Published on
5/5
J'ai été accueilli par un jeune homme fort agréable,très professionnel, cernant bien les sujets cela mérite un 5 étoiles 🌟
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST JEAN MAURIEN
Annie D
Published on