Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients

Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution, je vous propose de m’exposer votre problématique sur notre adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Belle journée. François - Service Clients

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre situation n’a pas été gérée comme vous l’espériez et que cela a contribué à une impression négative. Nous avons bien pris note de votre retour et nous nous engageons à proposer, à l'avenir, une meilleure expérience à nos clients. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients

Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Comme je ne peux pas vous identifier, si vous le souhaitez, vous pouvez m’exposer votre problématique sur notre adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Belle journée. François - Service Clients

Bonjour, Un merci tout particulier pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Bonne continuation, François - Service Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles, nous apprécions ! Belle journée, Alexandre - Service Clients

Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour cet avis excellent ! Votre satisfaction est le moteur de notre engagement. Excellente semaine, Emmanuel - Service Clients

Bonjour Monsieur, Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Google a cependant édicté certaines règles et citer nommément un ou plusieurs collaborateurs d’un établissement n'est pas conforme à leurs directives. En conséquence, nous vous invitons à retirer le nom des collaborateurs cités dans votre commentaire afin de respecter ces règles. Ceci dit, votre avis négatif concernant le dossier de votre mère a retenu notre attention. Nous sommes sincèrement désolés si le ton et la forme ne vous a pas paru appropriés, et nous y veillerons. Concernant la demande de justificatifs, il s'agit d'une procédure standard déclenchée par la modification d'adresse, nécessaire dans le cadre des réglementations en vigueur pour vérifier et sécuriser la situation de nos clients. Par ailleurs, votre fidélité à notre agence depuis de nombreuses années nous est très chère. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients

Bonjour, Un grand merci pour cet avis 5 étoiles, nous apprécions ! Belle journée à vous, Emmanuel - Service Clients

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est une joie immense pour nous de savoir que vous êtes satisfait. Belle journée à vous, Alexandre - Service Clients

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Excellente journée à vous, Emmanuel - Service Clients

Bonjour, J’ai été interpelé par votre notation de notre qualité de services ainsi que par votre commentaire. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients