Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Consultez les avis et donnez votre avis sur les centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes.
3.8/5
Découvrez les 35116 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
1/5
Erreur bancaire non régularisée et absence de remboursement. Un chèque de 1 053 € émis le 20/05/2025, déclaré égaré par la suite, a finalement été encaissé près d’un an plus tard le 20/03/2026, malgré les démarches déjà effectuées. J’ai donc dû effectuer un autre règlement entre-temps, également encaissé, entraînant des frais bancaires supplémentaires liés à cette situation. Le dossier a été signalé comme anomalie par la banque elle-même lors d’un appel en date du 03/04/2026, avec confirmation qu’une régularisation était en cours. Depuis, malgré un délai désormais important, aucune évolution ni remboursement n’a été constaté. Il s’agit d’un centre d’affaires bancaire, et ce type de traitement devrait normalement faire l’objet d’un suivi rigoureux et rapide lorsqu’une anomalie est formellement identifiée. Je surveillerai désormais mon compte avec attention… un chèque pourrait réapparaître presque un an plus tard, dans le cadre de cette situation. Gestion extrêmement décevante pour une erreur bancaire de cette importance.
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY SUD SEYNOD
Fabrice G
Publié sur
5/5
Très à l'écoute opérationnel accueil au top
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un accueil de qualité. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT PIERRE D'ALBIGNY
Virgilio Martins F
Publié sur
5/5
Je suis très satisfait, client depuis 2006 je recommande fortement
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis 2006 et votre recommandation. C'est un plaisir de vous servir et de vous accompagner dans vos projets. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
christian v
Publié sur
1/5
Tous est trop trop long, aucunes réponses au téléphone, l accueil doit faire un mail au conseiller mais cela fait 1 mois que j attend un remboursement de cotisation.conseiller absent, donc personne ne traite Ce qui devait prendre 48h a être réglé prend 4semaines! Très déçue , donc je fais tous pour changer de banque!
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes COTIERE GRAND PARC MONTLUEL
Laetitia B
Publié sur
5/5
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BOURGOIN SAINT MICHEL
Christelle S
Publié sur
1/5
Très décue de l'entretien de ce jour avec notre conseiller. Clients depuis un certain temps, nous demandons un petit geste commercial (annuler des frais bancaires s'élevant à un euro par mois pour notre fille qui sera étudiante l'an prochain aurait par exemple été une mesure symbolique !!) : notre conseiller est fermé à toute discussion et la banque ne fait aucun effort en notre faveur. De plus, notre fille a bien failli partir à son voyage scolaire en Angleterre sans devise car la banque n'a pas commandé l'argent demandé. Malgré nos multiples relances auprès de la banque pour avoir un entretien téléphonique, rien du tout (enfin si, le monsieur de l'accueil qui s'est platement excusé de ce malheureux incident) !!! Et aujourd'hui, en reparlant de cet incident, eh bien c'est un bug interne ce n'est pas de leur faute (donc on s'assoit bien évidemment sur le dédommagement des frais de commission que cela a engendrés auprès de l'agence de change)... Quant aux frais bancaires qui peuvent atteindre des sommes astronomiques en un mois, on n'en parle même pas !! Et la liste est loin d'être exhaustive ! Bref, une banque qui se moque de l'intérêt financier de ses clients, plus particulièrement, des jeunes qui rentrent dans la vie active ou étudiante, et qui n'hésite pas à dégainer des frais bancaires pour x ou y raisons et qui dépasse la centaine d'euros sur ces deux derniers mois ! Je déconseille très fortement cette banque, ayant dès aujourd'hui, entrepris des démarches auprès de banques concurrentes pour la quitter au plus vite !!!
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre récent entretien et à vos expériences avec notre banque. Nous regrettons que les points abordés n'aient pas trouvé de solution satisfaisante à vos yeux et entendons votre insatisfaction. Soyez assurée que nous avons pris note de vos remarques et que nous allons les partager avec notre agence. Cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALS DU DAUPHINE LA TOUR DU PIN
Magali D
Publié sur
1/5
Bonjour, après avoir vainement tenté d'activer ma carte bancaire LCL dans votre agence, j'ai contacté un agent qui m'a assuré qu'on ne pouvait le faire qu'au LCL d'Issoire. Les agents du LCL m'ont dit que c'était faux !!! L'activation pouvant se faire dans n'importe quelle banque. Qu'en pensez vous ?? Renate Lassauge
Bonjour, Nous sommes bien désolés, mais il est tout à fait possible qu'il y ait eu une confusion. Comme mentionné, l'activation d'une carte bancaire vise à la rendre opérationnelle. Concernant la méthode d'activation, elle peut se faire de différentes manières, soit chez un commerçant, soit dans un distributeur (il faut une première utilisation avec le code PIN). Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ISSOIRE LES LISTES
Renate L
Publié sur
5/5
Belle agence, bon accueil. Reçu rapidement, et j’ai toujours été bien conseillé. Je vous la recommande
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
Melissa M
Publié sur
5/5
Très bon accueil à la Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes de Vénissieux. Mme Yildizli a été professionnelle, à l’écoute de mes besoins et a su répondre clairement à mes questions. Merci pour votre accompagnement !
Bonjour, Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez content. À votre entière disposition, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
Camelia H
Publié sur
1/5
Aucun conseil , accueil déplorable, seule réponse donnée, prendre un rendez vous en visio. A quoi sert cette agence ?
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BEAUMONT
Maryline C
Publié sur
1/5
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE GRATTE CIEL
Tempo T
Publié sur
5/5
J’étais reçu pour Sana une jeune fille elle ma bien accompagné et renseigner
Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE CENTRE HOTEL DE VILLE
TAREKE
Publié sur