Avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
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3.8/5
Découvrez les 35110 avis clients vérifiés sur les 314 centres Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes en France.
Tous les avis Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
5/5
Une agence vraiment bien , avec une conseillère, Mme decorps Virginie vraiment très gentille , toujours a l écoute .
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Votre satisfaction nous enchante et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON RIVES DE CHER COURTAIS
Françoise F
Publié sur
1/5
L'hôtesse d'accueil refuse de permettre le changement de domiciliation de mes comptes dans cette agence suite à mon déménagement, et m'envoie dans les roses. Incompréhensible. Tout est bien plus simple chez la concurrence. Le refus d'une demande aussi simple et ne nécessitant aucune compétence particulière laisse entrevoir le sérieux accordé aux sujets plus complexes. Agence à fuir.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mais, afin de permettre l’amélioration de la situation, objet de votre mécontentement, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Car votre satisfaction est essentielle pour la Banque Populaire AURA. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT MARCELLIN
Julien Nassc38 (
Publié sur
5/5
Très bons conseils de notre contact Charline Buchet. Il existe encore des jeunes performants et efficaces.
Bonjour, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience réussie avec nous ! Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON VAL DE CHER ST JACQUES
Gilbert
Publié sur
5/5
Excellent suivi et soutien de la part de Madame Pauline ARSAC
Bonjour, Merci pour votre retour si positif ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY CENTRE BONLIEU
philippe c
Publié sur
5/5
Plus que satifait des prestations
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
GILES S
Publié sur
5/5
Merci à ma conseillère financière toujours à l’écoute , disponible et force de proposition toujours adaptée!
Bonjour, Merci infiniment pour vos éloges ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes L'OREE DES DOMES CHAMALIERES
Patrick C
Publié sur
5/5
Très forte réactivité et excellente résolution du problème. Contact toujours très agréable. Merci !
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SALLANCHES CENTRE
François C
Publié sur
5/5
Paramétrage informatique pointu du compte courant dans l'application Cyber Plus réalisé dans les meilleurs délais par l'agence BP Aura d'Arpajon sur Cère avec l'appui de l'assistance technique de BP AURA Cette prestation a été très appréciée par les utilisateurs de ce compte bancaire .Remerciements aux équipes qui se sont mobilisées
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes AURILLAC SUD ARPAJON
GILBERT R
Publié sur
1/5
Mais ce n’est pas fini…Round 2 – 3 – 4 … je ne sais plus Maintenant que nous avons dû quitter Banque Populaire pour avoir un crédit travaux (en janvier 2025 auprès d’une autre banque) nous voilà toujours bloqué avec eux… Demande de clôture de compte pro en Mars 2025 pour une clôture enfin réalisée fin octobre (et encore nous n’en sommes pas sûr…) Il aura fallu bon nombre d’échanges avec service réclamations, … et j’en passe. Autant dire que vu le service (autant particulier que pro), nous souhaitons tout retirer de cette banque même le compte sur lequel nous avons notre crédit immobilier en cours (soit réaliser un changement de compte débiteur de prêt immobilier). Depuis 2 courriers envoyés le 14 octobre en recommandé aux services de réclamation et des prêts il ne s’est tjs rien passé (demande d’une clôture au 15 novembre). Le service réclamation nous renvoie vers l’agence et Mme C. qui comme à son habitude ne traite pas les dossiers, nous sommes tjs dans l’impasse. Nous revoilà donc sur Google pour partager notre épopée ! Ah si enfin une réponse ce jour après une nouvelle relance semaine dernière : « Je vous confirme avoir votre demande. Nous n’avons pas la possibilité en agence de modifier le RIB de prélevement de votre prêt immobilier au profit d’un Rib exterieur. Si vous contestez cette réponse, vous avez la possibilité d’envoyer une réclamation au service dédié . » C’est bizarre, j’ai comme l’impression que l’on tourne en rond... En cours : ouverture dossier auprès de l’AMF (Autorité des marchés financiers) Déception, incompréhension … pas de rigueur, d'organisation et de bonne communication (directeur aux abonnés absents…) => Incompétence indéniable et manque de respect Signé : des clients simples, sans découverts, revenus réguliers et corrects, épargnants, particulier, pro…
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHALLES LES EAUX
Amélie & Romain A
Publié sur
5/5
Bonjour, Compliments à ma conseillère Mme VACHER qui est très professionnelle et facilement joignable au téléphone. Cordialement,
Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! C'est toujours un bonheur de savoir que nos clients sont satisfaits. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE NORD VILLARS
Laadi A
Publié sur
5/5
Très bon accueil, des échanges tout à fait satisfaisants. Rapidité des opérations demandées.
Bonjour, Merci infiniment pour vos éloges ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Sincèrement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRESIVAUDAN CROLLES
Francoise R
Publié sur
5/5
Conseillère très à l’écoute
Bonjour, Merci pour votre avis si positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON VAL DE CHER ST JACQUES
Laurent L
Publié sur