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Question: Est-ce normal que pour savoir à quoi correspondent des frais bancaire par mail, il faut que 15 jours plus tard c’est au client de téléphoner à son conseiller pour avoir une réponse et que celui-ci vous dit « je n’ai pas lu mes mails »???? Pour ma demande de crédit que j’ai réalisé il y a plus d’un mois je ne vous dit pas la réponse c’est du mépris tout simplement

Question: Je suis fonctionnaire , est-ce normal que chaque mois je dois demander l'autorisation de mon conseiller pour activer mon autorisation de paiement ; retrait , virement? et il faut attendre 48h.
Je trouves cette pratique anormal et abusée, c' est la raison pour laquelle j'ai dû quitter votre banque le mois dernier.
Mais comme mon salaire est encore versé chez vous ce mois-ci, je dois transférer mes soldes sur mon nouveau compte et je ne peux pas le faire , j'attends le bon vouloir de ma conseillère.
Je souhaite entendre l'explication de votre part car je n'ai pas de crédit, et je ne vous dois pas de l'argent .