Yours reviews on Banque Populaire Val de France CHAPELLE SAINT MESMIN with UpMyShop!

Comment: Je suis très déçue de mon expérience dans cette agence.
Malgres la réactivité de ma conseillère, on m’a divulgué de mauvaises informations/manque de précision, ce qui a engendré de nombreux frais bancaires.
Lors d’un appel pour avoir plus de précision sur ces frais, la conseillère m’a donné de nombreuses informations peu cohérentes et a fini par me raccrocher au nez suite à mon incompréhension.
Par conséquent, j’ai pris contact avec le directeur de l’agence en lui expliquant mes différentes interrogations, suite à mes nombreux frais bancaires. celui-ci, m’a donné qu’une explication concernant qu’un seul frais bancaire et a refusé de m’informer sur les autres frais engendrés sur mon compte, en me disant « ce n’est pas mon travail ». De plus, lorsque j’ai évoqué mon souhait de changer de banque au vu des nombreux frais impliqués, le directeur a répliqué en disant : « je me ferai un plaisir de signer votre fin de contrat ».

Je souligne donc le manque de professionnalisme dans cette agence.

Je ne la recommande pas.

Compliment: Je recommande vraiment cette agence qui sait privilégier l'Humain.
Et plus particulièrement Madame Jallon qui a su se montrer bienveillante et très compréhensive à mon égard suite à un souci de paiement sur un site frauduleux.
Merci à vous !
De plus, on peut joindre son conseiller à tout moment, et c'est très précieux.

Comment: Je recommande fortement cette agence pour ses compétences mais aussi pour sa proximité avec sa clientèle.
L'humain est au centre des intérêts. Nous sommes toujours bien accueillis et toujours une réponse à nos questions est apportée. Merci beaucoup, mention spéciale à Monsieur Beaugrand, directeur de l'agence.

Comment: Pertinent, réactif, agréable et compétitif... absolument rien à redire à cette agence Banque Pop.

Compliment: Réactivité, écoute et conseil de notre conseillère Mme Boiron, merci