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Reviews Banque Populaire Occitane FONSORBES
2113, Rte de Tarbes, Clos Albert 1er,
31470 Fonsorbes
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Banque Populaire Occitane FONSORBES
Comment: *** problème avec l accueil téléphonique des agences populaire quand vous les appelez votre appel est transféré à une autre agence et si votre conseiller est en vacances aucun suivi c est vraiment problématique 😡
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de la situation. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité d'accueil et de service.
Cordialement.
Comment: Agence à fuir !!!! La dame qui nous sert de conseillère remplaçante en a totalement rien à faire de la satisfaction de ses clients !!! Elle ne répond casiment jamais à nos mails et cela fait maintenant 8 mois qu'on attend le remboursement de la modique somme de... 8€ (par sa faute), malgré de nombreuses relances !
Je me suis déplacé 3 fois à l'agence en tombant sur des conseillers qui ne peuvent soi-disant "rien faire", heureusement que ce n'est pas une grosse somme... Une conseillère devait me rappeler personnellement, j'attends toujours son appel... aucune considération du client !!!
Nous attendons uniquement de rencontrer notre VRAIE conseillère, sinon nous aurions déjà changé d'agence depuis longtemps !!!
J'étais très satisfait de ma conseillère en Aveyron, avant de venir dans cette agence, et comptais faire un crédit pour acheter un bien immobilier sous peu, soyez sûrs que je ne ferai pas appel à cette agence !!!
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence n’a pas été positive.
Cependant, nous tenons à vous informer que votre commentaire ne respecte pas certaines règles de publication.
En effet, partager son avis sur un établissement est une pratique encouragée, qu’il soit positif ou négatif. Toutefois, Google a établi des règles strictes, l’avis client n’est en aucun cas le lieu pour régler un différend .
Nous vous invitons à vous rendre sur cette page : https://www.banquepopulaire.fr/occitane/votre-banque/reclamation-et-mediation/ pour faire le point sur cette situation.
Cordialement.
Compliment: Mes remerciements à la directrice de Fonsorbes pour sa disponibilité et sa réactivité pour la prise en compte d'un problème sans rendez vous. Ravi de constater qu'il reste encore des professionnels dans un secteur quelques peu décrié .
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons transmis aux équipes.
Cordialement.
Comment: Excellente agence personnel compétent et efficace très surpris des avis négatifs
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons transmis aux équipes.
Cordialement.
Question: Bonjour, rencontrant des difficultés sur une demande de prêt pour des *** immobiliers , je me retrouve avec une prestation de service plus que limite qui met en peril la réalisation de ce projet, alors que l'on ma donné un accord de principe. Je souhaite rencontrer la directrice d'agence .Ma conseillère me dit que ce n'est pas possible qu'au mieux je ne peux la rencontrer qu'elle . Je subis de maniere tres négative cette situation , et essaye de faire comprendre ma frustation , mais cela semble en vain.je me questionne sur la volonte de cette agence à garder ces clients ..
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés des faits relatés, le directeur d'agence vous recontactera rapidement pour faire le point sur la situation.
Cordialement.