Yours reviews on Banque Populaire Occitane CASTRES JAURES with UpMyShop!

Comment: J'ai été très satisfait de cette banque pendant des années, avec une conseillère au top.

Hélas, celle-ci a été mutée en 2021 et la relation client s'est considérablement dégradée. 4 mois pour transformer un compte individuel en compte joint, à cause de la nationalité de mon épouse.

La goutte d'eau qui a fait déborder le vase : dans un contexte de séparation difficile, désolidarisation du compte joint impossible (alors que j'ai eu les pires difficultés à avoir la signature de mon épouse !) car c'est interdit par les procédures internes de la BPO. Réponse à mes mails plus d'une semaine après leur envoi.

En résumé, relation client dans cette agence nulle. Le choix de la chanson de Stevie Wonder "Free" comme illustration sonore de leur campagne de publicité est très appropriée pour mon cas : libre, je suis allé voir ailleurs.

Compliment: Conseillère sympathique mais malheureusement ne réponds pas à nos attentes ( peu voir pas réactive ) manque d’investissement. Je regrette mon ancienne conseillère

Question: Est il possible de changer de conseiller ?

Comment: Une banque humaine ou le directeur Monsieur *** a pris du temps avec bienveillance pour défendre mon dossier . Il a passé des heures pour me tenir informer. Je vous recommande chaudement cette banque .
Lorsqu’un directeur vous tient informer régulièrement de l’avancement de votre dossier vous êtes dans la bonne banque car malheureusement je suis un *** client. Mais comme il m’as répondu il n’y a pas de *** client. J’ai été surpris et forcé est de contester qu’il y a à sa direction un grand homme.
Je suis malheureusement handicapé mais je serai bien venu lui démontrer toutes ma gratitude. Merci monsieur *** à vous et toute votre équipe pour votre dévouement infaillible.

Compliment: très satisfait bon accueil