Yours reviews on Banque Populaire du Sud JACOU with UpMyShop!
3.2/5 (62 reviews)
Reactivity (on 30 days) : 22 h
Reviews Banque Populaire du Sud JACOU
Rue de la Pierre Plantée, Lieudit La Plaine, Ctre Cial Espace de Bocaud,
34830 Jacou
34830 Jacou
Give your review, ask your question and get answer from
Banque Populaire du Sud JACOU
Comment: bien
Merci pour la note que vous avez attribuée à notre agence. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour apporter une réponse rapide et claire à vos demandes.
Bonne journée.
Direction Satisfaction Clients- Banque Populaire du Sud
Comment: Nous sommes extrêmement déçus par la Banque Populaire de Jacou.
Non seulement ils ne répondent pas aux emails, nécessitant plusieurs relances pour essayer d'obtenir une réponse, mais lors de la signature d'un prêt, ils imposent également une assurance habitation chère, complètement inefficace qui vous laissera avec votre dégât des eaux pendant plus d'un an.
De plus, la communication est problématique puisqu'à plusieurs reprises, lorsque notre conseillère s'active, c'est malheureusement le reste de l'agence qui ne suit pas.
Les frais bancaires sont également excessifs, malgré de belles promesses (qu'ils ne tiennent pas). Nous sommes très mécontents de l'expérience après seulement un an.
Nous sommes navrés pour la situation que vous décrivez. Nous avons signalé votre mécontentement auprès de votre conseillère. Elle prend contact avec vous très rapidement.
Bonne journée.
Direction Satisfaction Clients - Banque Populaire du Sud
Comment: Je mets la note de 3/5 au global, mais j'y apporte une nuance :
- 0/5 pour la Banque Populaire et ses directeurs, qui ne font preuve d'aucune compassion et compréhension face aux problèmes personnels que nous pouvons rencontrer
- 5/5 pour ma conseillère Sephora De Boisvilliers, qui fait preuve de beaucoup d'efficacité, et de réactivité face aux diverses demandes qui lui parviennent. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son écoute. Merci Madame De Boisvilliers !
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Soyez assurée que votre témoignage sera source d'amélioration de la qualité de nos services.
Par ailleurs, nous sommes ravis que votre conseillère vous apporte entière satisfaction et vous remercions de votre confiance.
Bonne journée.
Manon - Direction des Services Clients
Comment: Professionnel et contact agréable, et avec le sourire 😃, merci à vous /Ma-quietude-bien-etre/bernard
Bonne journée.
Isabelle - Direction des Services Clients